Spilleren fra New Zealand har anmodet om tilbagetrækning for næsten to uger siden. Det har ventet siden. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Spinago Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: NZ$20.000
Spinago Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.4
Spinago Casino har et sikkerhedsindeks på 8,4, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mine tilbagetrækninger er konstant blevet afvist. De har ventet siden den 6. august. Se skærmbilleder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære MOBBSTARR
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst oplyse, om det var din første tilbagetrækning i dette casino? Har du samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Det er ganske sædvanligt, at tilbagetrækninger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillerne til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres hævninger, før de sender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC -verifikationen med succes og har fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er fuldt ud verificeret og har tidligere foretaget en vellykket tilbagetrækning.
Jeg modtog en cashback og gennemførte indsatsen med succes. Det havde ingen maksimal udbetaling.
Jeg indsendte min anmodning om tilbagetrækning den 6. august, og den blev annulleret den 18. august på grund af en "teknisk vanskelighed".
Jeg anmodede om en tilbagetrækning igen den 19. august, som derefter blev aflyst den 20. igen på grund af en "teknisk vanskelighed".
Jeg vil bare vide, hvad dette tekniske problem er.
Jeg føler, at de går i stå i håbet om, at jeg annullerer tilbagetrækningen og bruger alle pengene 🤦♂️.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, MOBBSTARR, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej MOBBSTARR,
Jeg er Nick, og jeg hjælper dig fra nu af med dit problem. Jeg vil nu prøve at kontakte casinoet og fortælle dem om dit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære MOBBSTARR,
Først og fremmest beklager vi alle de gener, der er forårsaget. Dine transaktioner blev ikke sendt med det samme, da vi stod over for nogle tekniske problemer med betalingssystemet. Vi forsøgte at behandle dine transaktioner flere gange og gjorde samtidig vores bedste for at løse den tekniske fejl. Endelig fungerer systemet korrekt.
Dine transaktioner blev behandlet med succes 2021-08-19 UTC. Den faktiske tilbagetrækningstid afhænger af din bank og kan tage op til flere hverdage. Det kan tage op til 7 dage, inklusive weekender.
Håber på din tålmodighed og venter på opdateringerne.
Lad os vide det, når du får dine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære MOBBSTARR,
Lad os vide, om pengene kommer til din konto. Vi forlænger nu timeren med 7 dage, så de skulle blive vist på den indtil da.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Der er betalt penge. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære MOBBSTARR,
Tak fordi du meddelte os, at betalingen er ankommet. Vi er virkelig glade for, at problemet er løst. Klagen lukkes nu som løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer i fremtiden, vi vil med glæde forsøge at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
