Spilleren fra Hviderusland har problemer med at hæve sine penge på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Kære ovaaal,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Forstå venligst, at sorten og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle en stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger, den kan også afbrydes når som helst. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede i at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Kan du venligst rådgive, hvis du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Blev din konto verificeret tidligere?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Problemet er løst, pengene er betalt.
Tak skal du have.
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, ovaaal, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru