Spilleren fra Tyskland har problemer med at hæve deres penge på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Spinamba Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 288 €
Spinamba Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.8
Spinamba Casino har et sikkerhedsindeks på 4,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej kære Casinoguru-team. Jeg vandt €98 ved at spille gratis spins på Spinamba. Efter salgsbetingelser. Derefter indbetalt 20 euro uden bonus. i alt blev der så udbetalt 288 euro. Efter at have verificeret alle dokumenter, blev min udbetaling annulleret fire gange. Først og fremmest virker Mastercard ikke, selvom jeg har betalt med det. Så skulle jeg gøre, at Bitcoin heller ikke virkede. Bankoverførsel heller ikke og nu Jeton. kan dette være sandt? Hjælp venligst. Det er ikke 14 dage, jeg venter på min udbetaling, men efter 4 afbrudte gange skal du ikke vente så længe, og det er en stor grund til bekymring. Synes du ikke også det?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære wennertom,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Vil du venligst oplyse, om du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Blev din konto verificeret med succes tidligere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Ja, efter 4 forskellige afslutninger af udbetalingen med forskellige metoder, blev der påpeget en jeton-udbetaling. Det gjorde jeg også. Nu er pengene også væk hos Spinamba Casino. Men der kom intet på min Jeton-konto. Alt er verificeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, wennertom, for dit svar. Kan du oplyse, hvornår din tilbagetrækning præcis blev behandlet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej var for 2 dage siden. Men i går modtog jeg mine penge på jeton. Så sagen er løst. Tak for dit store arbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, wennertom, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
