Undgå dette casino, hvis du værdsætter dine penge.
Jeg accepterede en indbetalingsbonus på 20 €, gennemførte omsætningskravene og anmodede om en udbetaling på 100 €. Ironisk nok var 100 € også den maksimale udbetaling fra denne bonus (5 gange bonusbeløbet), hvilket allerede er en utrolig dårlig bonus sammenlignet med de fleste casinoer.
To dage senere blev min udbetaling afvist på grund af påstået "bonusmanipulation".
Det sjove? Min højeste indsats var €1,20. Tilsyneladende var det nok at overskride en skjult maksimumindsats på €1,00 med €0,20 til at konfiskere alle mine gevinster, efter jeg allerede havde opfyldt omsætningskravene.
Supporten undgik gentagne gange at give et direkte svar og kopierede og indsatte blot deres vilkår i stedet for at forklare præcis, hvad jeg angiveligt havde gjort forkert.
For at gøre tingene endnu mere latterlige, returnerede de min indbetaling på €20, men jeg kan ikke engang hæve dem, fordi minimumsbeløbet for udbetaling er €25. Så den eneste måde at få mine egne penge tilbage på er at spille mere eller indbetale mere. Det kunne man ikke opdigte.
Efter min mening virker dette casino langt mere interesseret i at finde grunde til ikke at betale end i at behandle spillere retfærdigt.
Der findes utallige bedre casinoer derude. Spar dig selv frustrationen og undgå dette.
Her er nogle af de fuldstændig latterlige bonuskrav, de fortalte mig:
- Placering af væddemål, der er angivet som begrænset spil under den specifikke kampagnes regler.
-Væsentlige ændringer af dit spillemønster (såsom indsatsstørrelse, spiltype eller indsatsstruktur) efter at have øget din saldo for at opfylde bonusomsætningskravene.
- Placering af store indsatser, der resulterer i en betydelig gevinst, efterfulgt af en reduktion af den gennemsnitlige indsatsstørrelse med 75% eller mere for at opfylde omsætningskravene.
- Placering af væddemål på over 12 EUR (eller tilsvarende i en anden valuta) eller 5% af den tildelte bonus, alt efter hvilket beløb der er lavest.
Avoid this casino if you value your money.
I accepted a €20 deposit bonus, completed the wagering requirements, and requested a €100 withdrawal. Ironically, €100 was also the maximum withdrawal allowed from this bonus (5x the bonus amount), which is already an incredibly poor bonus compared to most casinos.
Two days later my withdrawal was rejected for alleged "bonus manipulation."
The funny part? My highest bet was €1.20. Apparently, exceeding a hidden €1.00 maximum bet by €0.20 was enough to confiscate all of my winnings after I had already completed the wagering requirements.
Support repeatedly avoided giving a straight answer and simply copied and pasted their terms instead of explaining exactly what I had supposedly done wrong.
To make things even more ridiculous, they returned my €20 deposit but I can't even withdraw it because the minimum withdrawal amount is €25. So the only way to get my own money back is to gamble more or deposit more. You couldn't make this up.
In my opinion, this casino seems far more interested in finding reasons not to pay than in treating players fairly.
There are countless better casinos out there. Save yourself the frustration and avoid this one.
Here are some of the absolutely ridiculous bonus requirements they told me:
-Placing bets that are listed as restricted gameplay under the specific promotion's rules.
-Significantly changing your gaming pattern (such as bet size, game type, or betting structure) after increasing your balance in order to complete the bonus wagering requirements.
-Placing large bets that result in a substantial win, followed by reducing the average bet size by 75% or more in order to complete the wagering requirements.
-Placing bets exceeding 12 EUR (or the equivalent in another currency) or 5% of the awarded bonus, whichever amount is lower.