Spilleren fra Mexico har oplevet tekniske problemer, mens han har spillet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Dette casino smider slots, du vinder nogle gratis spins eller bonusser, det siger automatisk en fejl og tager dig ud af spillet, og det er sket 3 gange, og de returnerer ikke de spins, som jeg vinder, også udbetalingen er super langsom og Jeg har tabt mange penge
Kære iamvivicelaya,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela