Spilleren fra Mexico er meget utilfreds med den overordnede casinooplevelse. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Sportiumbet Casino - Spilleren klager over den samlede casinooplevelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$2.060
Sportiumbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.3
Sportiumbet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Forfærdeligt, de har allerede vundet mange gange, de tager uger at betale og sætter dumme forhindringer. Det sidste de gjorde ved mig var, at jeg havde 25 spins, som jeg vandt et godt beløb, og det fremgår ikke af min saldo, og de fortæller mig, at det er min skyld, at de cookies, som historien ikke ønskede, brænder denne side, men Jeg er træt, du kan ikke indbetale Agusto og spille, fordi de altid kommer ud med en detalje
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Kingrous,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?
Forstår jeg korrekt, at gevinster fra gratis spins ikke blev krediteret korrekt på din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Korrekt, gevinsterne blev ikke krediteret min saldo, og de fortæller mig, at spinsene endnu ikke er blevet spundet, hvilket ikke er sandt. Jeg har historien om hvert af spins, og de fortæller mig, at dette ikke er gyldigt, og de beder mig om ting, der er umulige at få, for at give mig overskuddet. Kort sagt, de får mig til at føle, at jeg lyver 
her er historien, jeg håber det hjælper dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Kingrous, for dit svar. Jeg undskylder, men jeg kan ikke se nogen gevinster på Mex$2.060. Kan du venligst uddybe? Var det hele spilsessionen med gratis spins, der ikke blev krediteret korrekt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De rettede det for et par dage siden tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Kingrous, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
