Spilleren fra Mexico har anmodet om en selvudelukkelse. Desværre blev henvendelsen ignoreret. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Sportiumbet Casino - Spillerens forsøg på at udelukke sig selv fra kasinoet er blevet overset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$500
Sportiumbet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
God dag!! Jeg har et alvorligt problem, fordi jeg ikke har et ansvarligt spil
Og jeg har allerede bedt ganabet casino ved forskellige lejligheder om at lukke min konto, og de svarer ikke på mine e-mails. Det mærkelige er, at hvis jeg fortæller dem, at de ikke skal lukke, fordi jeg har penge der, svarer de mig næsten med det samme, og når jeg beder dem om at lukke min konto, er der ingen reaktion. Jeg har allerede sendt en post med et brev i min egen håndskrift, der forklarer, hvorfor jeg vil lukke det, og alligevel har jeg ikke allerede tabt en masse penge, da jeg siger nej, jeg har ikke selvkontrol, og dette gør allerede noget meget alvorligt for mig, jeg har sendt en række e-mails og bedt dem lukke og ignorere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Clauvf1973,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi kontakter casinoet og beder om deres synspunkter, kan du så venligst videresende e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt en anmodning om selvudelukkelse? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . Angav du i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal suspenderes, og hvorfor?
Jeg har tjekket afsnittet Ansvarligt spil på hjemmesiden, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"På INTERNETSIDE er vi bevidste om vores ansvar som underholdningsvirksomhed over for samfundet, så vi er forpligtet til at tilbyde og samarbejde med brugere med permanente handlinger for ikke at undervurdere deres livskvalitet, og derfor fremme information om ansvarligt og moderat spil .
Derfor er gambling og væddemål strengt forbudt for mindreårige, og dets eneste formål er underholdning og sjov, så vi foreslår, at du spiller ansvarligt og ikke tager gambling som et middel til at tjene penge.
Selvom det er rigtigt, at gambling er interessant og varieret sjov, er det ikke mindre sandt, at misbrug, som enhver anden hobby, ofte fører til økonomiske og familiemæssige problemer."
Er dette soporte@ganabet.mx den e-mail-adresse, du har sendt din e-mail til?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej god morgen!! Hvis kasinoet allerede har lukket min konto, gjorde det det i går aftes
Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Clauvf1973, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med andre online casinoer i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock