Spilleren fra Mexico fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste denne klage, selvom der ikke er givet nogen forklaring på kontolukningen, da der ikke er nogen udestående saldo, der skal betales.
Automatisk oversættelse:
Sportiumbet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Sportiumbet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.3
Sportiumbet Casino har et sikkerhedsindeks på 6,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære amairaniosuna,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvor længe siden du har registreret din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)?
Er der nogen penge i kasinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har oprettet kontoen siden november 2021... Jeg startede verifikationen siden december, jeg har ikke en tilbageholdt saldo, og sandheden er, at jeg har spillet forskellige slots, og jeg kan ikke huske deres navne, og i går svarede de via chat, at de havde blokeret min konto, fordi der er en med lignende data, hvilket er ulogisk, hvis der er en konto med lignende data, er det åbenbart ikke min, og jeg uploader mine officielle og originale dokumenter, hvis der er en konto med lignende data de burde blokere den og ikke min, jeg takker dig casinoguru 😀
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, vil du venligst rådgive om, så vidt du ved, er der mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mailadresse? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nå, jeg ved ikke, om nogen har åbnet en anden konto, min mand bruger den på arbejdet, og som jeg nævnte, er min konto på $0,00 pesos.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men jeg forstår ikke kommentaren om din mand. Har han også en konto i det samme casino?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg mener, at min mand og jeg og to børn bor i mit hus, børnene har åbenbart ikke en mobiltelefon, og min mand bruger sin tid på arbejde, han spiller ikke kasinoer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for din forklaring, amairaniosuna. Kan du bekræfte, at du ønsker at fortsætte denne sag, selvom der ikke er nogen udestående saldo, der skal betales?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Selvfølgelig fik de mig til at spilde en masse tid på at sende dokumenter, så de senere kommer på ideen om at de blokerer mig uden grund, jeg vil fortsætte med sagen og at det dårlige casino der er ganabet blev afsløret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe kasinoet for at blokere din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Hvis kasinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vidste ikke, at kasinoguru støttede og promoverede kasinoer af denne art, det vil sige diskrimination i tilfælde af, at du ikke kender, ekskluderer eller blokerer en kvinde uden en klar grund, hvor er det en skam, at dette stadig sker i det 21. århundrede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
