Spilleren fra Argentina fik sine gevinster annulleret til en regel, der forbød en indløsning af to på hinanden følgende gratis bonusser. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Springbok Casino - Spillerens gevinster er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R10.000
Springbok Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.8
Springbok Casino har et sikkerhedsindeks på 5,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære tyske,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket generelle vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.springbokcasino.co.za/terms-and-conditions :
"Kunder kan ikke indløse flere gratis bonusser / gratis spins-tilbud fortløbende: Når en kunde bruger to eller flere gratis bonusser uden at foretage en indbetaling med rigtige penge imellem, forbeholder ledelsen sig retten til at annullere eventuelle bonusser, gevinster eller gevinster fra comp-point."
Jeg forstår ikke alle spillerne læser vilkårene og betingelserne, men det er præcis det, jeg vil anbefale kraftigt, før du begynder at spille for at undgå misforståelser i fremtiden. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.
Hvis du er opmærksom på at indløse mere end en gratis bonus uden at placere et depositum, er vi desværre ikke meget, vi kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt.
Men tøv ikke med at videresende din kasserer og bonushistorik til petronela.k@casino.guru, hvis du føler, at du fejlagtigt er blevet beskyldt.
På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære tyske,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det er rigtigt, at jeg spillede en masse bonus uden depositum, da det også er rigtigt, at jeg lavede indskud og spillede meget ofte med penge. Sandheden er, at jeg aldrig oversatte betingelserne for disse obligationer. Jeg modtog kun forfremmelser via mail, og jeg spillede.
Hvad mere er, han havde aldrig trukket et overskud på 3 år, fordi han altid mistede alt.
Atte tysk M ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
