Spilleren fra Italien spørger mere om udtrædelsesproceduren. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Kære Teresa,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er bange, jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe? Jeg venter tålmodig på dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela