Spilleren fra Australien har forsøgt at indløse en bonus uden at få succes. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
StayCasino - Spillerens kritik af falsk reklame for bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$102,68
StayCasino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
StayCasino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Stay casino mailede mig en kampagne for en 65% bonus med en kampagnekode. Kampagnen havde ikke en udløbsdato. Jeg bruger kampagnekoden næste dag med min indbetaling, og jeg fik en automatisk meddelelse om, at kampagnekoden er blevet tilføjet. Så jeg fortsatte og indsatte mine penge og stay casino har ikke og vil ikke tilføje bonussen til min konto. Så de ser ud til at sende folk salgsfremmende tilbud for at lokke dem ind og så overholder de ikke deres løfter eller forpligtelser.
Hold dig væk fra Stay casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ben,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du tidligere aktiveret et kampagnetilbud i dette casino? Placerede du nogen indsatser, før du indså, at bonussen ikke er blevet aktiveret automatisk på din konto? Vil du venligst videresende relevant kommunikation? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ben,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
