Spilleren fra Georgia er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Automatisk oversættelse:
Stelario Casino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900 €
Stelario Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.0
Stelario Casino har et sikkerhedsindeks på 9, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, problemet er, at jeg registrerede mig på Stelario casinoet og siden registreringsdagen har jeg vundet mere end et, jeg har spillet online casinoer i mange år, men jeg har ikke set hvad der sker her hos Stelario, i dag har jeg tabte 520 euro, og følelsen lader mig ikke gå. Retfærdigvis henvendte jeg mig til operatøren, da jeg tabte de første 150 euro, hvortil han svarede mig og ikke kun, at han skal fortsætte, og jeg vil helt sikkert vinde, jeg følte mig sikker på mine ord fra operatøren, og fortsatte med at spille og tabte hele beløbet!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære pipiag680,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har kun bevis for, at jeg har overført penge til et beløb på 1295 euro og ikke vandt, jeg forstår, at du og jeg ikke kan tvinge dem til at returnere pengene til mig, jeg havde bare en mistanke om, at jeg ikke kunne vinde hele periode mere end én gang virker det meget mærkeligt for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
1295 € er ikke et lille beløb at spille, og der er ikke noget at vinde, jeg har gentagne gange bedt dem om at være loyale over for mig og give mig muligheden for at vinde mindst halvdelen af beløbet tilbage, som svar modtager jeg kun undskyldninger for at dette er normalt og jeg burde fortsætte med at spille og vinde en dag, jeg har et skærmbillede, hvor de opfordrer mig til at fortsætte med at spille og forsikrer mig om, at jeg vil vinde en dag!
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej kan jeg kontakte dig på e-mail?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg vil gerne informere dig om, at jeg har udelukket mig selv fra Stelario kasinoet, og du kan lukke sagen, jeg tror, det giver ingen mening at fortsætte forretningen, fordi jeg ikke vil modtage en refusion fra dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Jeg vil nu lukke denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
