Spilleren fra Canada har problemer med at trække sine midler tilbage på grund af manglende autorisationsmeddelelse. Spillerens klage er løst med succes.
Automatisk oversættelse:
StickyWilds Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$500
StickyWilds Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
StickyWilds Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg anmodede om en træk på 500 $ torsdag den 3. december. Lørdag den 5. modtog jeg en e-mail både fra sticky wilds og gigadat om, at min tilbagetrækning blev godkendt. E-mailen foreskrev, at jeg ville modtage en sms-besked på min telefon den følgende arbejdsdag med et sikkerhedsadgangskode for at acceptere overførslen.
Jeg modtog overførslen mandag, men ikke den adgangskode, det kræver, for at acceptere den og indløse den på min konto.
Jeg har talt med nogen fra stickywilds om situationen, og de sagde, at de ville vende tilbage til mig, men har ikke hørt fra dem siden.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jean-Daniel,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du trukket nogen gevinster tidligere, eller var dette din første anmodning om udtræk? Kontrollerede du din e-mail, når du ikke har modtaget sms-besked?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja,
det var min første tilbagetrækning.
Jeg tjekkede også mine e-mails og min junk mail, men jeg har heller ikke modtaget noget der.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har modtaget adgangskoden fra en tredjepart.
alt er godt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Jean-Daniel, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
