Sunpura Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Hej!

Så jeg var i stand til at foretage store hævninger på Sunpura casino 17.08.2021

lavede 300€ depo og fik udbetalt 4775€ efter bonus.

Lidt senere var jeg ikke i stand til at logge ind længere, og mine penge var ikke betalt endnu. Men lidt senere betalte de mine penge og blokerede mig.

Er der noget at gøre ved at genåbne min konto.

Jeg er nu forbudt på alle n1 interactive ltd kasinoer.

Kære Vilho,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.

Kan du venligst oplyse, om der er nogen penge, der holdes af kasinoet? Hvis kasinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej

Der holdes ingen midler.

Jeg vil bare gerne vide, hvorfor det kasino forbød mig, ja, jeg spiller alle gode bonusser, hvad de tilbyder, men er det grund til at forbyde folk?

Som jeg nævnte tidligere, har kasinoer generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.