Spilleren fra Australien har oplevet tekniske problemer, mens han har spillet. Efter en nærmere undersøgelse endte vi med at afvise denne klage som uberettiget.
Hver gang spillet skulle betale mig, ville det fryse, men jeg bemærkede alene på de nuværende vindere nederst på min skærm, at jeg vandt, men min konto blev ikke opdateret, da jeg var nødt til at opdatere skærmen... så jeg begynder at tage skærmbilleder og nogle gange var det beløb, jeg vandt på den aktuelle vindermeddelelse, anderledes end saldoen
Jeg har video og skærmbillede af hvornår jeg var i stand til at tage billederne!!
Jeg har en runde på video, hvor det viser, at spillet fryser, og jeg opdaterer spillet viser gevinsten nederst på den, der i øjeblikket kun har én, og når jeg kommer tilbage i spillet, har den intet balance den samme spiludbyder PGsoft Alle PGsoft-spil
Og svaret var, da beløbet var anderledes, at det var en fejl, at kommentaren ikke blev sat på plads, eller at der er et problem med deres system, og at spillet er korrekt, og hvis det ikke opdaterer på spillet godt, har du ikke vandt hvad undskyldning er at det er latterligt
Så har de sagt, at de vil lave en undersøgelse, men det er dage og dage siden, og de bliver ved med at fortælle mig, bare vent godt, de skal sætte en tidsramme, for bare at vente kan betyde alt
Kære Yoshy2323,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" , og måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg har endda en video af mig, hvor jeg spiller spil frysende, og så står der på bunden af en, og min balance er stadig den samme
Kære Yoshy2323,
Det du omtaler som dine "ikke krediterede gevinster" er ikke din faktiske saldo. Hvis gevinsterne ikke blev krediteret dig, og de ikke er synlige i din spilhistorik, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
De har fortalt mig, at der ikke er nogen spilhistorik, og der er en fejl i systemet, og de har tilbudt mig $50 med en maksimal gevinst gange tre indsats gange 30 for bevis på, at jeg har over $1500 i tab af gevinster, og så forsøgte de at fortælle mig, fordi jeg bliver bedt om, at vi skulle forhandle om en lille rimelig kompensation til mig selv, ellers giver du mig ikke noget valg, så at se andre muligheder for at organisere spillemyndighederne for at blive involveret, og så vendte de om og sagde, at jeg afpresser ham. sagde, at du er så uddannet, at du skal indse, hvad afpresning er, jeg truer dig ikke og fortæller dig, at det er det, du skal give mig, ellers vil jeg fortælle verden, at det er afpresning, men i dette tilfælde sagde jeg til ham, at jeg nu vil du oplyse dig, du laver faktisk afpresning, hvad du har gjort er, at du har taget folks penge, vi har beviser for mine gevinster, og du har vendt om og bare bruge en simpel kommentar, det er en fejl i system, vi betaler dig ikke mere, og der er intet g du kan gøre ved det, pisse af dette casino er et fupnummer det er en flok skurke, de har gjort mig uge efter uge ind Dag ud dag ind hvid kontakt dem, de fortæller mig, at de vil sende e-mails svar, de vil ikke vise mig ethvert bevis på, at dette casino er et fupnummer, pas på
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Spillerens yderligere kommentarer:
"Så min sag er lukket, fordi super boss casino siger, at det er tæt på!!
det er det, jeg mener, de gør, hvad de vil, de tvinger, at din hånd, du har ingen rettigheder, du kan ikke sige noget, kasinoet er en absolut fidus, og alt, hvad du siger eller viser det, har altid en undskyldning som mod mine gevinster, det var en fejl eller viser beviserne for, at det var forkerte indstillinger, de tilbyder mig en latterlig bonus, jeg siger nej, de siger, at sagen er lukket, det er en latterlig fidus, pas på"
"Så efter at have gennemgået min sag, hvorfor siger du, at sagen er lukket, vil jeg fortælle dig, at du nu er involveret i det casino, er det okay, du fortæller mig, hvorfor sagen er afsluttet, jeg vil gå til andre fora nu og forklare og vis, hvordan du har afsluttet sagen med det samme på dette casino, hvis du ikke kan bevise det for mig"
"Hvorfor ville du lukke sagen og afvise mit krav, fordi du ikke kunne hjælpe, det er en klage, så hvis noget, hvis du ikke kunne løse det, hvis jeg ikke kunne løse det, er det meningen, at du skal være en uafhængig part, så hvis noget mente at lade denne klage stå åben og have det er en officiel klage mod casinoet klart du ikke er en uafhængig person tydeligvis har du indflydelse fra super boss casino!! Hvordan lukker du en klage fordi du ikke kunne rette op på det gør ingen mening, at det skal forblive åbent, du har ikke givet mig nogen beviser ved at du kigger på mine beviser for at sige, at hvem der er i Ryan, som har fejl, du har lige sagt, at du også har undersøgt, og at du lukker sagen latterlig"
Tak, Yoshy2323, fordi du vendte tilbage til os. Som jeg nævnte tidligere, betyder annoncen om, at nogen har vundet et hvilket som helst beløb for nylig, ikke, at du rent faktisk har vundet, selvom den viser dit navn. Ja, det ser ud som en teknisk fejl, og det burde ikke ske, men hvis dine gevinster ikke er opført i din spilhistorik, er der intet, vi kan gøre for at hjælpe dig med denne klage.
Hvis du støder på noget, der kan hjælpe os med at støtte denne sag, så tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, så kan vi genåbne denne tråd igen. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for din forståelse.