Spilleren fra Schweiz kæmper for at få adgang til kontoen, anmode om tilbagetrækning eller kontakte supporten. Webstedet ser ud til at være offline. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Syndicate Casino - Afspillerens tekniske tekniske problemer på webstedet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 4.500 $
Syndicate Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg har haft en brugerkonto i dette casino i over 1 år og spiller regelmæssigt og har foretaget mange indskud. Jeg bruger kun en konto og har indsendt alle de nødvendige dokumenter, og de er også kontrolleret. Indtil videre har jeg aldrig haft nogen problemer med dette casino, og jeg er tilfreds, og alt har fungeret indtil videre.
Jeg har spillet flere gange i de sidste par uger, og i går var jeg heldig og vandt. Min kontosaldo er cirka $ 4500.
Nu ville jeg besøge casinoet i dag for at spille og udbetale en del af beløbet, og nu kan jeg ikke længere komme til hjemmesiden. Derfor kan jeg ikke kontakte support / live chat og ved ikke hvad jeg skal gøre. Jeg prøvede omkring 30 gange i dag for at komme til udbyderens websted med min mobiltelefon og laptop. Desværre uden succes.
Da jeg prøvede at logge ind tidligere tidligere, fik jeg overraskende succes. Alle slots, jeg ønskede at spille, fungerer ikke længere, og der vises en fejlmeddelelse. Jeg kan heller ikke indbetale, og det siger, at det ikke kan udbetales i øjeblikket. Når jeg trykker på Live Chat-knappen, sker der ikke noget, og underligt nok vises min kontosaldo ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jasmin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til webstedet, og jeg oplevede de samme vanskeligheder. Jeg har kontaktet casino repræsentanter, og så snart jeg modtager svar, vil jeg informere dig. Jeg indstiller timeren i 3 dage, og hvis problemet fortsætter i weekenden, vil vi bestemme, hvordan vi skal gå videre. Fortæl mig venligst, hvis der er opdatering indtil mandag, og jeg lover at gøre det samme. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak for den hurtige feedback! Jeg vil fortsætte med at prøve at logge ind på hjemmesiden i weekenden. Jeg har en til støtte
E-mail skrevet, men stadig intet svar. Hvis der er nogen nyheder, vil jeg meddele dig straks. Tak for din støtte. Jeg er meget taknemmelig for, at der er dette job!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak for dine venlige ord. Vi venter sammen :)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Der er stadig en lang liste med diagnosticeringsinformation for administratorer knyttet til denne e-mail. Om ønsket kan jeg sende dig disse oplysninger. Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, webstedet har arbejdet igen siden søndag aften, og jeg kunne logge ind. Jeg har nu betalt og venter nu på at se, om det fungerer. For min sikkerhed tog jeg et skærmbillede af min kontosaldo, historik osv. ..
Mange tak for din hjælp og venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
..som stadig ikke fungerer er e-mail og live chat-funktionen. Jeg kan ikke vælge denne funktion og kan ikke etablere kontakt med casinoet. Jeg ønskede at spørge chat-supporten, hvad der foregik med webstedet, men det fungerer ikke.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jasmin,
Jeg har kontaktet live chat, og de lovede, at de ville prøve at kontakte dig via det telefonnummer, der er gemt på din konto (alternativt e-mail eller en meddelelse på din casinokonto). De foretog en vedligeholdelse på deres hjemmeside. Lad mig vide, om dit problem er løst. Jeg venter tålmodig på dit svar. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Alt fungerer fint igen. mange tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jasmin, jeg er meget glad for at høre det :) Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
