Syndicate Casino - Spillerens bonusgevinster er forsvundet.

Jeg har lige registreret jeg spillede i nogle timer. Jeg endte med at vinde 900, men da jeg ville trække sig ud, tryk jeg på annulleringsbonus, og det tog alle mine penge, hvad den fandenbonus, jeg spillede, der fra starten, hvor længe varer bonus, dette er det værste sted nogensinde

De stjal 850 fra mig

Kære Con,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Hvilken nøjagtig bonus har du indløst, når du indbetaler penge på din konto? Hvorfor har du trykket på "annullere bonus"? Ved at annullere bonusen før omstillingskravene blev opfyldt, annullerer du bonus, men alle gevinster akkumuleres også med den. På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Con,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.