The Pokies Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.

Jeg har spillet thepokies.com, der var ingen problemer med de første par indbetalinger, indtil for nylig på mit sidste indskud tjente jeg $281,44 til thepokies.com, der var en fejl med indbetalingen, så jeg kontaktede supporten, de fortalte mig, at vente 3 til 7 dage, når din bank frigiver pengene kontakt os, og vi vil undersøge det nærmere, og nu har jeg forsøgt at kontakte dem uden svar, eller jeg kan slet ikke nå deres kundesupport, som jeg sagde det, da jeg går til nederste venstre hjørne for at kontakte support det vil ikke engang give mig mulighed for at kontakte dem, hvor det som før hele denne hændelse tillod mig at tale med support

Kære sælger1981,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst alle betalingsoplysninger (ikke kun et skærmbillede af transaktionsoversigten) til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela

jeg sætter pris på dig og Casino Guru for at du tog dig tid til at høre min sag vedrørende mit problem med thepokies.com nej dette var ikke min første indbetaling, da jeg i begyndelsen brugte indbetalingen gennem thepokies.com, hvilket var fint, indtil jeg lavede en mindre fejl ikke at sætte referencenummeret for detaljer sammen med mit PayID, så de satte et forbud mod mit PayID-indskud, så det var min skyld, men jeg ville bare ønske, at casinoet gjorde det mere klart over for os kunder om det, da jeg føler, det er meget hårdt for dit PayID-forbud blot for et referencenummer. Bortset fra det var jeg meget tilfreds med casinoet, indtil PayID-forbuddet, kundesupporten sagde, at de ikke kan ophæve forbuddet, fordi de ikke har noget at gøre med PayID, så du skal begynde at bruge dit kreditkort, hvilket jeg gjorde, jeg kan sige deres kredit kortindbetalingssiden er ikke særlig god sammenlignet med andre kasinoer, da jeg lavede et par indbetalinger, jeg ville fejle eller ikke lykkedes ved de første forsøg nogle gange kan jeg ikke huske det, men efter et par stykker blev den sidste indbetaling ikke krediteret til min konto, så jeg kontaktede støtten sagde de, at det var et problem i min bank, så jeg var nødt til at vente 5 til 7 dage, indtil min bank frigav pengene, og derefter kontakte dem, så de kan undersøge nærmere. Jeg kan også godt lide at sige, at deres kundesupport ikke er særlig brugervenlig

Hej Petronela

Jeg ville bare give jer besked, jeg har lige fundet ud af, at thepokies.com lige har rettet mine indskudsmidler og besluttede at lukke min konto, hvilket jeg ikke gider eller bekymrer mig om, det er bare sjovt, hvordan de kun løser mit problem, når jeg skulle tag fat i jer, hvorfor kunne de ikke have løst eller løst mit problem, uden at jeg skulle spørge, men på nogen måde er det ligegyldigt, det vigtigste er, at de har løst dette.

Jeg vil bare sige tak til jer, jeg sætter virkelig pris på det arbejde og den indsats, I gør, tak så meget igen

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Salee1981, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru