Thomas har problemer med sin tilbagetrækning. Han forsøgte at trække sin resterende saldo tilbage, men forstod ikke live chatten, og han er ikke sikker på, hvad han skal gøre for at få sine penge.
Automatisk oversættelse:
This Is Vegas Casino - Spilleren kan ikke trække sine penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 176 €
This Is Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.7
This Is Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 2,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej.
Jeg tog bonusen på 100 € og vandt godt. Cirka over 10000 implementerede. Nu har jeg bagatelliseret alt ned til 176 € og ønsket at trække det tilbage. Men det ser ikke ud til at virke. Chatten taler kun engelsk, men jeg taler dårligt. Det besvares ikke .... Jeg er virkelig skuffet over dette sted. Jeg tror ikke, jeg nogensinde vil få beløbet. Det var ærgerligt. Du er glad for at du er heldig og spiller i timevis og i slutningen går du tom.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Thomas.
Tak, fordi du indsendte din klage via vores websted. Hvilken bonus tog du? Hvilke spil spillede du, og hvor stor var din højeste indsats? Normalt mangler KYC (kend din kunde) eller overtræder bonusvilkår (for det meste at spille på ekskluderede spil eller med høje indsatser), når et casino nægtede tilbagetrækning efter en spiller drage fordel af en bonus. Så før vi kontakter casinoet, vil vi gerne tjekke dette først.
Tak
Hilsen Matej
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, da afspilleren ikke kommunikerer med os. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Hvis spilleren skifter mening, har de en mulighed for at åbne denne sag igen når som helst.
Automatisk oversættelse:
