HjemKlagesagerThis Is Vegas Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.

This Is Vegas Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500,2 $

This Is Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 07.01.2022 | Løst : 09.02.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra USA er utilfreds med, at deres gevinster er opdelt i flere rater. Derudover er udbetalingsprocessen blevet stoppet efter den første betaling. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

For omkring en måned siden vandt jeg 1500,20$ på Thisisvegas Casino ved at spille slots. De bad mig først om at sende dokumenter for at bekræfte kontoen, det vil sige kørekort, kort og en regning med mit navn på. Kontobekræftelse er blevet afsluttet for uger siden. De hæver maksimalt 500$ om ugen, og de betalte mig mine første 500$ i den første uge. Den anden uge skulle de betale mig de næste 500$, hvilket de stadig ikke har gjort. Det har været over kasinoets angivne tidsramme. Hjælp mig venligst Casinoguru!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære BartCajun33,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte kasinoet og bede om deres samarbejde med at løse dette problem, men før vi gør det, vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation sammen med din kassehistorik til petronela.k@casino.guru?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak, BartCajun33, for dit svar. Kan du oplyse, om du allerede har modtaget nogen fra følgende betalinger?


file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har modtaget to betalinger ... men den anden betaling tog uger for mig at blive betalt. De lover én betaling om ugen. Jeg skylder stadig 1 betaling mere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg forstår fuldt ud din frustration, BartCajun33. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 6 dage, hvilket giver mulighed for at kasinoe to hele uger til at behandle den sidste betaling, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag i næste uge, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg sætter pris på det.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hold ud indtil mandag, så griber vi ind, hvis der ikke er nogen udvikling inden da. Mange tak for din tålmodighed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej BartCajun33,

Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære BartCajun33,

Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Yderligere kommentarer fra spilleren:


"De betalte mig endelig ... tak for hjælpen."

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, BartCajun33, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere