Spilleren fra USA er utilfreds med, at deres gevinster er opdelt i flere rater. Derudover er udbetalingsprocessen blevet stoppet efter den første betaling. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
This Is Vegas Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500,2 $
This Is Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.7
This Is Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 2,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
For omkring en måned siden vandt jeg 1500,20$ på Thisisvegas Casino ved at spille slots. De bad mig først om at sende dokumenter for at bekræfte kontoen, det vil sige kørekort, kort og en regning med mit navn på. Kontobekræftelse er blevet afsluttet for uger siden. De hæver maksimalt 500$ om ugen, og de betalte mig mine første 500$ i den første uge. Den anden uge skulle de betale mig de næste 500$, hvilket de stadig ikke har gjort. Det har været over kasinoets angivne tidsramme. Hjælp mig venligst Casinoguru!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære BartCajun33,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte kasinoet og bede om deres samarbejde med at løse dette problem, men før vi gør det, vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation sammen med din kassehistorik til petronela.k@casino.guru?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, BartCajun33, for dit svar. Kan du oplyse, om du allerede har modtaget nogen fra følgende betalinger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har modtaget to betalinger ... men den anden betaling tog uger for mig at blive betalt. De lover én betaling om ugen. Jeg skylder stadig 1 betaling mere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, BartCajun33. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 6 dage, hvilket giver mulighed for at kasinoe to hele uger til at behandle den sidste betaling, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag i næste uge, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hold ud indtil mandag, så griber vi ind, hvis der ikke er nogen udvikling inden da. Mange tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej BartCajun33,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære BartCajun33,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"De betalte mig endelig ... tak for hjælpen."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, BartCajun33, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
