Spilleren fra USA oplever vanskeligheder med at hæve sine No Deposit Bonus-gevinster. Klagen blev afvist, da vi ikke modtog noget svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og forespørgsler.
Automatisk oversættelse:
This Is Vegas Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine bonusgevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 230 $
This Is Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De blev ved med at sende mig konstante e-mails med $10 gratis spil for at spille rivaliserende slots, så jeg spiller dem hver gang, ligesom jeg gør alle de kasinoer, der sender mig gratis ting, og min regel er, at jeg har tilmeldt mig, og når jeg endelig vinder, laver jeg en indbetale halvdelen af det, jeg vil have, og jeg vil begynde at spille der på hvert kasino, jeg nogensinde har vundet på siden november, hvilket er 21 af dem har udbetalt, hvor mange gange jeg har spillet gratis uden at indbetale, de fortæller mig, at der er gået 30 dage siden jeg tilmeldte mig ingen indbetaling, som jeg ved, det ikke er tilladt at indsamle, og at den maksimale udbetaling til $250 var, som om jeg bare prøvede at samle $100, fortalte jeg hende, at jeg fik 253, så det dækker det, så forsøgte hun at hæve det højere, så fortalte de hende. mig, jeg skal lave en indbetaling og vinde nogle af mine egne penge, jeg kan ikke engang samle på pengene, fordi de ikke længere er gyldige penge. Jeg har lige modtaget e-mailen i dag og en i dag, de er en rip off, og hun lagde røret på mig, fordi Jeg fortalte hende, at jeg ville lægge det på Facebook og klage over det. Jeg prøvede at screenshotte min samtale og de smed mig ud af samtalen, og nu kan jeg ikke engang få adgang til hjemmesiden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære calebstanleysr,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket de generelle bonusvilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
6.8. Gratis bonusser (Comps, Free Chips, konverterede Comp Points eller andre ikke-indskudsbonusser) er spilbare bonusser tildelt til spillere, så de kan spille gratis. Gratis bonusser har et andet omsætningskrav end andre bonusser og har en fast udbetalingsgrænse på ikke mere end 100 Credits (100 $, €, £, AUD eller 1000 ZAR). Enhver resterende eller ekstra saldo er 'Ikke-udtrækbar' og skal slettes fra en spillers saldo. Hver spiller har kun lov til at hæve gevinster fra en gratis bonus én gang i løbet af hans/hendes spillevetid, medmindre det er specifikt godkendt af casinomanageren.
6.9. En spiller, der aldrig har foretaget en indbetaling og ønsker at hæve en gratis jetongevinst, skal først foretage en vellykket minimumsindbetaling på 25,00 ($,€,£,AUD eller 250 ZAR). Dette første indskudsbeløb må ikke hæves eller tilføjes til en eksisterende afventende udbetaling. Hvis det lægges til en eksisterende hævning, vil beløbet blive trukket fra det samlede hævebeløb. En spiller, der tidligere har foretaget en vellykket indbetaling og nu ønsker at udbetale en gratis jetongevinst, skal have indbetalt inden for de sidste 30 dage, for at udbetalingen kan godkendes, og indbetalingen kan ikke føjes til en eksisterende afventende udbetaling. Hvis det lægges til en eksisterende hævning, vil beløbet blive trukket fra det samlede hævebeløb. Gratis bonusser (gratis chips) har et omsætningskrav på 35X til 100X, medmindre andet er angivet
Forstår jeg rigtigt, at du ikke tidligere har indsat rigtige penge i dette casino? Hvis det er tilfældet, er jeg bange for, at du ikke vil være berettiget til dine gratis bonusgevinster. Kasinoer forsøger at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men reglerne skal altid følges.
På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
