Spilleren fra Storbritannien har indbetalt penge på hans konto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Indskud £ 25 for Cleopatra-mønt 227 spins forfremmelse, fik ingen spins og ingen indbetaling, det viser min bankkonto og i bankhistorien for dette er vegas. manager, været 4 dage ikke et eneste svar, har lukket konto nu, indbetal ikke her, jeg har deponeret en masse casinoer men først for at stjæle depositum og ignorere mine beskeder
Kære Alfred,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende mig betalingskvitteringen? Har du prøvet at kommunikere dette problem med din betalingsudbyder? Forstår jeg det korrekt, at du allerede har lukket din konto? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem og finde dine manglende midler så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Alfred,
Forstår jeg det korrekt, at din tilbagetrækning er gået igennem, og at du har modtaget gratis spins og yderligere bonus fra casinoet? Derefter lukkede du din konto?
Ikke kun fik min 10% cashback af depositum, der magisk forsvandt, lukket konto, nej fik aldrig bonusen på 25 £, som ikke burde være en bonus, de tilbød mig alligevel skulle være kontanter og nej, ikke havde de 225 cleopatra spins, fordi jeg havde lukket konto for et par dage siden, og de tilbyder mig spins og £ 25-bonusen, når mine konti lukkede. Tak. der udgør bonusen på £ 25 er en god vilje-gestus, det blev kontant deponeret
Kære Alfred,
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret til din casinokonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De er nødt til at undersøge, men husk, at det er en proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casino sine hænder bundet. Derfor er du blevet tilbudt en bonus som kompensation, mens du venter på, at dit indskud skal findes. Jeg er ked af det, men der er intet andet, vi kan gøre for dig på dette tidspunkt. Jeg lader denne klage åbne i en måned og beder dig om at holde mig opdateret. Mange tak for din forståelse.
Endnu en gang er jeg ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg tror dog virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forkert placering. Hold os opdateret.
Yeh de har brug for at finde ud af hvem der laver der indskud siger på kapital en ons 22 april, betale med BARTHER usd, Victoria isla, 23401 Nigeria, jeg er væk for at sende dem det, så der sker ikke med nogen anden.