Spilleren fra USA har indbetalt penge på casino -konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
This Is Vegas Casino - Spillerens indbetalinger er aldrig blevet krediteret hans casino -konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 174 $
This Is Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.8
This Is Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 2,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Lavede indskud to gange, og de blev trukket fra min bank, men dukkede dog aldrig op i min kasinobog. Desuden reagerer support næsten ikke og fortæller mig, at det ikke er deres skyld -det er betalingsbehandlerens skyld. De tilbød mig aldrig nogen punkter eller forsøgte at rette op på situationen overhovedet. Jeg er sikker på, at jeg ikke er den eneste.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jason,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dine indbetalinger aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en lang proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet hænderne bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er sorteret.
Kan du venligst videresende dine betalingskvitteringer sammen med enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru ?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak skal du have. Ja, jeg videresender oplysninger til dig.
FYI, det er det eneste casino, jeg har haft et problem med. To gange. Indskud andre steder var alle vellykkede. Jeg kan på den måde fortælle, at siden blev timeout begge gange, at der er en fejl på deres ende.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Jason, for dit svar. Jeg venter tålmodigt på betalingskvitteringerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jason,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg er glad for at rapportere, at This is Vegas har kompenseret for fejlen -som virkelig var betalingsbehandlerens fejl.
Tak for al din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Jason, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino. Guru
Automatisk oversættelse:
