TigerGaming Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af ufuldstændig KYC-verifikation.

Kære Kulmus,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg det korrekt, at du har indbetalt penge på din konto gennem Skrill, men da du ønskede at trække sig tilbage, var Skrill ikke tilgængelig? Der var desuden en komplikation, når du har forsøgt at gennemføre KYC-verifikation, hvilket førte til din kontos lukning? På forhånd tak for dit svar. Jeg håber, at vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja kære ven, det var sandt. Og da jeg sagde, lad mig fortsætte med bitcoin. De bad mig dokumenter om kyc

Jeg sendte dokumenterne, men de lukkede min konto. Og de undskylder kun. Og de siger, at vi har en fejl, og vi ringer til dig i fremtiden.

Men de lyver

Mange tak Kulmus for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Kristína, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Kulmus,

Jeg kontaktede casinoet og bad om deres hjælp, så forhåbentlig får vi svar snart. Tøv ikke med at fortælle mig, om der er noget nyt vedrørende dit problem, og jeg vil give dig besked, så snart jeg modtager noget svar.

Tak for at du var tålmodig.

Jeg sagde dig, Mr. Petronela

De inviterer kun til tålmodighed, mens de ikke gør noget. Jeg har et lille beløb på webstedet og er ligeglad.

Men forhåbentlig bliver andre brugere ikke narret

Man skal kun beklage, at ingen fører tilsyn med arbejdet med disse svindel

Hej Kulmus,

Du nævnte i din sidste meddelelse, at du ikke er interesseret i dine penge. Ønsker du at fortsætte med at løse denne klage, eller skal jeg lukke den, tak?

24 timer er gået siden din sidste meddelelse. Så hvor er dine embedsmænd? Fru Kristína Hvorfor fik jeg ikke svar på disse 12 dage. Løs dette problem i dag

Du og dine kolleger har opfordret mig til at vente i 12 dage

Bør problemet ikke løses i løbet af dette tidsrum?

Jeg er ked af, at du føler dig sådan, men fra det, jeg ser, har du indsendt din klage den 22.3.2020 og ikke for 12 dage siden. Jeg er sikker på, at du forstår, at jeg ikke arbejder for Tiger Gaming Casino, men for Casino Guru, der fungerer som et uafhængigt websted.

Vi prøver altid vores bedste for at hjælpe spillere, men det kan tage nogen tid at modtage et svar fra casinoet. Jeg kontaktede Tiger Gaming Casino i går, og vi er nødt til at være tålmodige og vente på deres svar. Uden at de undersøger dit problem, kan vi ikke hjælpe dig, da vi ikke har adgang til oplysninger om din konto.

Jeg håber virkelig, at du forstår vores holdning, og hvorfor vi ikke kan fremskynde processen.

tilgiv mig

Jeg troede, du arbejdede for tigers casino

Tilgiv mig

Hvorfor informerede du mig ikke tidligere.

Jeg smsede dem for 12 dage siden, men de svarede ikke. Jeg mener, det var det

det er jeg ked af

Det er okay, ikke rolig! Jeg er ked af, at du bliver nødt til at vente igen, men det er sådan, vores proces til klageløsning fungerer.

Hvorfor svarer du ikke mig? Jeg vidste, at det var svindel.

Informer venligst alle brugere

Tak

Vi vil gerne bede TigerGaming Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.

De er svindlere. Og de vil ikke svare. Sænk venligst dens stjerner. Og fjern det fra dit websted

Hej Kulmus,

Jeg er virkelig ked af det, men casinoet svarede ikke på mig. Uden deres hjælp er vi desværre ikke i stand til at fortsætte med at løse denne sag, og jeg er tvunget til at lukke denne klage som 'uafklaret', hvilket vil påvirke kasinoets samlede vurdering. Jeg ved, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning, men i det mindste andre spillere kan læse om din negative oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette i fremtiden.