Spilleren fra Portugal vil gerne lukke deres casinokonto på grund af et spilproblem. Spillerens klage er løst med succes.
God eftermiddag beder jeg hermed igen min autoxclusao dette casino, fordi jeg har problemer med spillet og giver min oedido i 6-7 måneder af spillerens nummer 2490757 fwgph001 mariacristinahenriques@live.com.pt Vi er en familieejet og drevet virksomhed.
Kære MCGPH1969,
Tak fordi du kontaktede os. Jeg har tjekket casinoets websted for muligheder for at lukke en konto og afmelde al korrespondance med kasinoet og dets tjenester, og det er det, jeg fandt https://tornadobet69.com/info/responsible_gaming :
"Selvudstødelse
Hvis spil er blevet en byrde for dig og ikke tjener dets underholdningsformål mere, kan TornadoBet hjælpe. Du er bare velkommen til at kontakte vores e-mail og indsende din anmodning om selvudelukkelse.
Forstå venligst, at selvudelukkelser er gyldige for alle de spiltjenester, TornadoBet tilbyder: Sportsbook, Casino, Virtuals. "
Jeg vil anbefale at sende en e-mail med alle relevante oplysninger til support@TornadoBet.com . På denne måde har du bevis for en sådan handling. Angiv i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og angiv klart grunden til det. Derudover skal e-mail "Emne" være tydeligt markeret og let genkendelig, da kasinosupport modtager mange anmodninger om dagen, og hvis det er synligt markeret, har du en bedre chance for at få din anmodning imødekommet så hurtigt som muligt.
Lad mig vide, hvis du har brug for hjælp, og hold mig opdateret. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, MCGPH1969, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre kasinoer i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru