Spilleren fra Storbritannien er ikke tilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg tror, deres spil er faste eller ekstremt lave% for gevinster. Jeg indbetalte £ 120 og modtog 2 bonusspil, og de endte tilfældigtvis ret hurtigt.
Jeg erkendte, at en bestemt gevinstlinje på bog af døde ser ud til at forekomme ofte, som aldrig rigtig giver dig nogen gevinster.
Efter anmodning om en form for tilbagebetaling og anklager dem for dette, lod de som om at pleje og tilbyde en refusion, mens de bad om billeder af alle mine dokumenter, licens og FREM OG TILBAGE på mit kreditkort, som selvfølgelig er underligt, de fleste virksomheder behøver kun at bekræfte fronten og se aldrig de værdifulde 3 cifre på bagsiden.
Undgå klart. Forfærdelig.
Kære Danny,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil informere dig om, at vi ikke kan anlægge en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Nogle gange er du måske heldig og nogle gange ikke; Sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har mere information, der kan hjælpe vores sag, så send den til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har bevis for, at der sker noget urimeligt. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela