True Blue Casino - Spiller har ventet på sine gevinster i over et år.

Hej,

Jeg har ventet på tilbagetrækning siden oktober 2018. De har sidst godkendt $ 6119. Men fra de sidste tre måneder har de afvist mine banetråddetaljer. Jeg har givet detaljer om 2 større banker. Jeg kan modtage penge fra forskellige lande uden problemer. Nu, i dag har jeg givet 3. bankoplysninger. De bare slå rundt i buskene og derefter betale op.

Kære Shisher,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om din ubehagelige situation. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være for dig. Kan du bekræfte, at det virkelig har været i over et år, siden du anmodede om tilbagetrækning af dine gevinster? Bød casinoet dig nogen alternative betalingsmetoder for tilbagetrækning? Er du blevet bedt om at følge retningslinjer eller protokoller, der kan hjælpe med til at fremskynde processen? Jeg venter tålmodig på dit svar. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela,

Undskyld for skrivefejl. Anmodning om tilbagetrækning siden oktober 2019. Som nævnt har jeg givet tredje forskellige bankoplysninger i sidste uge. Jeg har ikke hørt tilbage fra dem endnu, men jeg er temmelig sikker på, at de ikke betaler denne gang. Ja, de spurgte mig om bitcoin-konto, men jeg havde aldrig bitcoin-konto.
Casino e-mail aldrig. Hver gang jeg skal beskæftige mig med live chat og hver gang en anden person.
Jeg vil vente i denne uge, når jeg modtager svar, vender jeg tilbage til dig.

Kære Shisher,

Mange tak for dit hurtige svar. Jeg er sikker på, at du har kontrolleret anmeldelsen for True Blue Casino, som er lagt ud på vores hjemmeside: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review. Jeg henviser specifikt til et afsnit om lange ventetid på ventetid: "Hele kasinogruppen er hovedsageligt målrettet USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoer i denne gruppe casinoer to specifikke træk - lavere tilbagetrækningsgrænser pr. Uge og længe ventende udbetalingstider. Du kan forvente, at den første tilbagetrækning vil tage lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

Den hurtigste måde at modtage din tilbagetrækning ville være gennem Bitcoin, som casinoet foreslog for dig. Vil du overveje at registrere en konto hos "Coinbase", betragtet som en af de bedste Bitcoin-tegnebøger til besiddelse og overførsel af Bitcoin-midler (https://www.coinbase.com/)? Fortæl mig venligst, hvis du modtager nyheder fra casinoet, eller hvis du opretter en konto hos Coinbase.

Jeg tror, vi vil løse dette problem til din tilfredshed på kort tid. Mange tak på forhånd for dit svar.

Kære Shisher,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej Petronela,

casino har sendt mig e-mail om, at penge, der overføres via banktråd, og vil tage op til 7 arbejdsdage. Så jeg venter bare på, om de har gjort det eller ej.

Jeg giver dig besked

Ok, jeg forlænger timeren med 14 dage og venter på din opdatering. Forhåbentlig løses det snart.

Hej Petronela,

Bare fortælle dig, at jeg har modtaget AUD 5000 og venter på sidste betaling. Bør modtage næste uge engang. Endelig modtaget penge efter 4 måneders kontinuerlige chats og e-mails. Vil aldrig spille igen på Trueblue.

Tak for hjælpen.

Kære Shisher,

God nyhed :) Jeg er glad for, at tingene begynder at bevæge sig. Jeg venter på din bekræftelse af den sidste tilbagetrækning.

Kære Shisher,

Er der nogen opdatering vedrørende din sidste tilbagetrækning? Lad mig venligst vide. På forhånd mange tak.

Hej Petronela,

Ja, det hele betaler sig. Den sidste betaling var igennem i går formiddag.
Tak for din hjælp.

Yay, jeg er meget glad for at høre det, kære Shisher. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.