True Blue Casino - Spiller kæmper for at trække sine bonusgevinster tilbage.

Vundet 9000 dollars efter at have indbetalt 90 dollars med gratis spins og bonuskontanter.

Vendte pengene mindst tre gange for at dække kravene.

Efterlod 7000 derinde og udbetalte bonuspoint for at spille.

Casino.then sagde, at det var en blanding af midler.

Tog 7000 og forlod 90 i vekselstrømmen.

Forvandlede 90 til 200, som jeg har forsøgt at trække sig tilbage, men uden succes.

Al den gamle hype. Bankoplysninger er forkerte. Trådkode forkert.

Dette firma er en fidus og skal undersøges af de relevante myndigheder

Kære Stanley,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvilken nøjagtig bonus du har aktiveret og spillet? Har du på ethvert tidspunkt anmodet om en tilbagetrækning efter at have gennemført omsetningskrav til den første bonus, før du udbetaler bonuspoint? Til sidst, har du gennemført KYC-kontoverifikation med succes tidligere?

Hvis der er relevant kommunikation, kan du videresende den til min e-mail-adresse petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Stanley,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.