True Blue Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg anmodede om min anden tilbagetrækningsanmodning den 06/05/20 for $ 4.000 inden jeg sendte anmodningen. Jeg bad udtræksspecialisten om at undersøge min konto og fortælle mig, om jeg havde spillet igennem eller satse krav, da jeg havde indbetalt penge på en indbetalingsbonus med intet spil gennem krav ønskede dog at være sikker på, at der ikke var nogen grund til, at jeg ikke fik udbetalt, da dette er sket med mig i fortiden.

Jeg bekræftede, at jeg ikke havde nogen krav til playthrough eller omsetning, og sendte anmodningen og har bevis for, at chatlog-samtalen bekræfter dette.

Jeg har forsøgt at kommunikere med kasinoet ved omkring 6 forskellige lejligheder uden at nogen kom tilbage til mig og efter næsten en måned og uden udbetaling, igen for anden gang har jeg nu været nødt til at ty til casinoguru som hjælper mig igen.

Den første udbetaling, de forsøgte at sparke mig ud af min konto og forsøgte ikke at betale mig og guru løste min meget nedslående forfærdelige tvist, og jeg fik til sidst betalt, hvad jeg med rette skyldte. - Tak igen casinoguru.

Så desværre beder jeg om din hjælp igen, jeg tænkte ikke, efter det første nummer, de ville gøre dette igen som en VIP 3-spiller, uanset hvor de har det. Jeg har alle beviser for, at det krævede og bekræftede beløb (chat-log) ikke er noget spil eller omsætningskrav, der er bekræftet af personalet. De beløb, der blev vundet, var alle på en gyldig udbetalingsbasis og brugte ikke midler, der ikke var ærlige for at udbetale på deres vilkår og betingelser, spillede bonusindskud, bonusser, indskud osv.

Jeg har og kan give alt andet, der kræves for at hjælpe med efterforskningen, da jeg var bange for jeg ville have dette ske igen og lært at du har brug for at kunne bevise din sag.

Kære Jade,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du angive, hvilken betalingsmetode du har valgt?

I mellemtiden vil jeg foreslå, at vi kontrollerer vores anmeldelse af True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoer i denne gruppe casinoer to specifikke træk - lavere tilbagetrækningsgrænser pr. Uge og lange ventetidstider. Du kan forvente, at den første tilbagetrækning vil tage lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

"Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe kasinoer, at de skal være forberedt på længere end normalt ventetid. Hvis du har mulighed, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Jade,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Tak så meget, jeg værdsætter din hjælp ud over ord. Mener du, hvilken udbetalingsmulighed jeg har anmodet om for min udbetaling eller tilbagetrækning?

Fordi det kun nogensinde er en type betalingsmetode på den samme konto og betalingsoplysninger, indbetaler jeg mine penge i casinoet, og som de har betalt mig ind før.

Bankoverførsel til de samme kontooplysninger som altid.

Ikke sikker på, om jeg forstod dit spørgsmål, hvis ikke venligst lad mig det vide, så jeg kan hjælpe med at svare korrekt, hvis der er forkert besvaret.

Kære Jade,

Mange tak for dit svar. Forstod jeg det korrekt, at din foretrukne betalingsmetode til at trække dine gevinster var bankoverførsel?

Rigtigt ja.

Mange tak Jade for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg tror virkelig, det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning.

I fyre hos casinoguruer er helt ærligt fantastiske. Jeg kan ikke takke dig nok, hvis det ikke var for dig, ville jeg aldrig få et retfærdigt resultat.

Som sidste gang skulle min tvist, jeg vidste, med rette være udbetalt. Du og teamet på casinoguru, sørget for, at det kom frem og fik det til at ske.

Ægte blå ledelse indrømmede deres forkerte handlinger, og jeg fik endelig udbetalt, hvad jeg med rette skyldte i sidste ende. Så igen takker jeg dig, og jeg håber, at det er tilfældet igen. Det er bare så dissapointing dette skal være processen for at få det, du med rette har vundet, når du deponerer tusinder og tusinder, du ville antage som en top VIP-spiller, ville de forstå, at det er i deres bedste interesse at udbetale, når du vinder for at opretholde forretning ?

Kære Jade,

Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.

Vi har åbnet denne klage efter afspillerens anmodning. Vi beklager misforståelse i kommunikationen. Jeg vil gerne invitere True Blue Casino til denne samtale. Kan du give os mere information om spillers afventende tilbagetrækning, tak?

Hej Viliam, Jade,

Jeg har gennemgået kontoen, og ud fra hvad jeg ser her, er alle skyldte midler udstedt fra den 14. maj og skulle i teorien være ankommet nu. Jeg tror, det var karakteren af Jades udsagn ovenfor for at takke dig for din del i at få hende betalt fuldt ud.

Hvis det er nødvendigt med yderligere hjælp, så lad mig det vide. 🙂

Bedst,

Nick og True Blue

Nej Nick, jeg henviste til den første betaling, jeg blev ikke udbetalt fra kasinoet, og casinoguruen kom tilbage for mig, ikke denne tvist.

Jeg er ikke blevet udbetalt, og jeg venter stadig på at blive udbetalt for dette beløb på $ 4000

Jade, Casino oplyser, at de har sendt dig gevinsten, så vent venligst et par dage. Kontakt mig venligst, når pengene ankommer. Hvis der ikke kommer penge om 7 dage, kunne vi undersøge nærmere. Tak for din forståelse.

Så de hævder, at de har betalt mig $ 4000, gør de?

Jade, som Nick sagde før: "alle skyldte midler er udstedt fra den 14. maj og skulle i teorien være ankommet nu" . Beløbet er ikke specificeret. Fortæl mig venligst, hvornår pengene ankommer.

Indtil da beder vi dig om lidt tålmodighed, indtil denne proces er afsluttet.

Tak skal du have.

Jade, modtog du dine gevinster?

Nej, det har jeg ikke.

Jeg har lige talt med casinopræsentanten for få minutter siden, og han har forsikret mig om, at dine penge er på vej til dig. Jeg forstår fuldt ud din frustration, og jeg ved også, at din tilbagetrækning tager meget længere tid end forventet, men vær venlig at give det en måned til. Jeg tror virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager din forsinkede tilbagetrækning. Tak for din tålmodighed og forståelse.

Sidste gang jeg modtog pengene næsten øjeblikkeligt. Så jeg er bange for, at det ikke er blevet gjort, som jeg ville have modtaget det for uger siden. Det har været en måned siden de sagde, at de betalte mig.

Men selvfølgelig er jeg glad for at følge dine instruktioner og værdsætte din hjælp. tak skal du have

Casinoguru er dit bedste! Jeg har lige fået betalt tak så meget, jeg takker fuldt ud over ord, det er det bedste jeg er evigvarende.

Tak skal du have! Tak skal du have!

Tak skal du have! Tak skal du have!

Kære Jade,

Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam