True Blue Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har spillet denne side i 2 1/2 år, og jeg får kun min anden udbetaling, og de kan ikke engang give mig, at jeg har ventet i tre uger, de siger, at de har godkendt det, men min bank siger, at det er ikke der, og de kan ikke se det komme, men kasinoet bliver bare ved med at sige, at det skal være på min konto så hurtigt som muligt, godt de elsker at tage dine penge, men de giver dem tilbage efter 2 1/2 år med at spille tusinder og atter. tusinder og atter tusinder af dollars sat ind Jeg har kun nogensinde modtaget et par på $1650 mit par på nuværende tidspunkt er 2500 og er ingen steder at se

Kære twin1nicky,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

PS: Jeg har skiftet denne klage til True Blue Casino, da Azure Hand Casino ser ud til at være et VIP-rum i denne spillevirksomhed.

Kære twin1nicky,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.