True Blue Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Har ventet i 2 måneder på tilbagetrækning, har e-mails fra dem, der siger, at de fandt manglende midler, og at de er blevet overført, stadig intet holder kontakt med live chat halvdelen af dem kan ikke finde det, andre fortæller mig, at det er blevet overført, men jeg venter stadig

Kære John,

Mange tak for at indsende din klage og videresende al relevant kommunikation. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men før vi gør det, kan du angive hvilken betalingsmetode du har valgt? Har du tidligere trukket nogen gevinster med succes fra dette casino?

I mellemtiden vil jeg foreslå at tjekke vores anmeldelse af True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Hele casinogruppen er hovedsageligt målrettet mod USA og Canada. På grund af dette deler alle kasinoerne i denne gruppecasino to specifikke træk - lavere udbetalingsgrænser pr. Uge og lange udbetalingstider for ventetid. Du bør forvente, at den første tilbagetrækning tager lang tid (i nogle tilfælde endda en eller to måneder). "

„Når det er sagt, anbefaler vi alle spillere, der overvejer at spille med denne gruppe af kasinoer, at de skal være forberedt på længere ventetider end normalt. Hvis du har muligheden, anbefaler vi at bruge Bitcoin- eller Neteller-betalinger, som er mere pålidelige og noget hurtigere. "

Ikke desto mindre tror jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"Hej ja, jeg har foretaget masser af udtræk fra dette casino tidligere via bankoverførsel. Derfor ved jeg, at denne er en ting op tak"

"efter at have talt med casino igen i dag fik de mig til at sende kontoudtog efter at have tjekket de 2 betalinger jeg ikke har modtaget tak"

Mange tak, John, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej John.

Mange tak for at dele din negative oplevelse med True Blue Casino. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med dem.

Hej alle,

Jeg gennemgik situationen grundigt for dig John, betalingerne er faktisk blevet udstedt til vores 3. part for nogen tid siden, da jeg kan se, at du er opmærksom på din diskurs med vores supportagenter.

Svar venligst Jo med den anmodede dokumentation, og jeg kan være i stand til at få denne forestilling på vejen for dig. Uden bevis nåede pengene aldrig din konto, der er ingen måde for mig at komme videre på dette.

Lad mig vide, når du har fået dem til os, og jeg vil se, om jeg ikke kan fremskynde processen for dig.

Bedst,

Nick og True Blue

Hej med dig,

Kære Nick og True Blue Casino team.

Tak for dit samarbejde.

Kære John.

Har du forsynet casinoet med de ønskede dokumenter?

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.