Spilleren fra Østrig har indbetalt penge på casino -konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg vil gerne spille på Turbico, jeg har allerede betalt ind, men jeg kan ikke spille, fordi min kredit ikke vises, men $ 100.000
Kære sandralein1993,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg håber, at jeg forstod korrekt, at dine deponerede midler aldrig er blevet krediteret din casino -konto.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dine indbetalinger aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en lang proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet hænderne bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er sorteret.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casino -konto.
Kan du venligst rådgive om det var din første indbetaling i dette casino? Fremsend venligst din betalingskvittering sammen med enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela