Spilleren fra Peru har indtastet sin mors ID ved en fejl, mens han registrerede en konto. Desværre er tilbagetrækningen nu afventende på grund af ufuldstændig bekræftelse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
FOR 2 UGER SIDEN oprettede jeg en konto i ultracasino og ved en fejl indtastede jeg min mors ID med mine egne data.
Jeg har sendt adskillige beskeder til ultracasino support e-mailen, og til dato har de ikke givet mig en løsning til at validere mine data i systemet og være i stand til at hæve mine vundne penge.
JEG ER BLEVET BEGYNDET OM ALLE FORM FOR INFORMATION FRA ID-BILLEDER, BANKKVITTERING, HUSKVITTERING... OSV. ETC
OG DE KOMMER MED UNDSKYDNINGER OG STADIG UDEN LØSE....
SANDHEDEN, JEG ANBEFALER IKKE ULTRACASINO-SIDE... "FØRSTE VÆDDEMIDDELSIDE, DER BEDER DIG OM AT VALIDERE VÆRRE END FBI"
MENS COOLBET, I SAT DIG, INKABRT OG OLIMPO, gør det nemt for dig at hæve dine penge blot ved at sende dit bankkontonummer uden at skulle bekræfte NOGET....
Ja
JEG VIL BLIVE SENDE MED AT SENDE FLERE EMAILS OG FORTSÆTTE MED AT RAPPORTERE ULTRACASINO.COM
Kære mitchet,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at det er absolut forbudt at give falske personlige data på alle online casinoer. Jeg vil kraftigt anbefale at undgå denne form for handling i fremtiden og sørge for, at alle de angivne oplysninger er korrekte, før du begynder at spille. Jeg forstår dog, at du ikke gjorde det med vilje.
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende din anmodning om at rette dine personlige oplysninger, bedes du videresende dem til petronela.k@casino.guru .
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
