Spilleren fra Italien havde sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Vi afviste denne klage, fordi der ikke var konfiskerede midler involveret.
Automatisk oversættelse:
Universal Slots Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: NZ$1
Universal Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kontoen blev pludselig lukket for påstået uregelmæssigt spil, der aldrig blev påvist
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Nemokid,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe kasinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden nogen som helst grund.
Kan du venligst oplyse, om der er nogen midler, der er i besiddelse af kasinoet? Hvis kasinoet udbetalte alle gevinsterne, og der ikke blev holdt nogen midler, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
God aften, da det pågældende casino eksplicit beskylder mig for at spille ulovligt, beder jeg venligst om, at de påståede overtrædelser bliver offentliggjort på dette forum, tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er sikker på, at du nu forstår, efter at du har indsendt så mange klager over det samme problem, at vi ikke er i stand til at hjælpe. Hvis der ikke er nogen midler, og alle gevinsterne er betalt, kan kasinoer lukke spillernes konti uden at angive den nøjagtige årsag. Med andre ord er spilvirksomheder ikke forpligtet til at acceptere en spiller.
Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Vi kunne desværre ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
