Uptown Aces Casino - Spilleren klager over, at han ikke vandt noget.

Uptown esser og deres familie af kasinoer (de andre australske kasinoer) spil udbetaler ikke kl. 5.00 og opefter. Jeg tænkte ikke noget over det, før det skete 10. gang, alt spiller fint kl. 1.00 og 2.00, men hvis du går til 5.00 vil ikke udbetale, fordi du ville tjene penge dengang, og de er ikke i gang med at betale ud... nu er 10 gange i træk et reelt problem, jeg har høj risiko, men ingen belønning.. så fandt jeg ud af, at de alle er det samme casino, fordi jeg kendte kundesupportteamet, og vi havde allerede diskuteret, at dette er med dem før, og det er den sædvanlige RNG BS, de altid giver, fordi de er idioter. Så gå ikke i nærheden af nogen af AUS RTG kasinoerne, fordi de er snydere og hader at betale ud.. plus enhver med 60x gennemspilning er en fidus.

Kære Matt,

Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig vedrørende din klage.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Matt,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.