Uptown Aces Casino - Spillerens bonusgevinster er ugyldige.

Uptown Aces snydte mig lige ud af $ 2.500, som jeg vandt! Jeg ventede godt 2 uger på en Bitcoin -udbetaling. De sagde, at jeg satsede over $ 10 -grænsen 452 gange med bonuspenge! Jeg har aldrig satset $ 10 på en spilleautomat i mit liv, endsige $ 10 eller mere 452 gange! Jeg vil aldrig spille på Uptown Aces eller deres søstersider Desert Nights, Red Stag, Box 24 og Sloto'cash. Jeg anbefaler andre også at holde sig væk, medmindre du bare kan lide at give dem dine penge!

Kære akdurham1974,

Mange tak for din indsendelse af din klage og videresendelse af al relevant meddelelse. Jeg er ked af at høre om problemet og forstår din frustration. Jeg kontrollerede omhyggeligt bonusvilkårene på webstedet, og det var dette, jeg fandt https://uptownaces.eu/terms-conditions/general-bonus-terms :

"Af hensyn til fair gaming er der grænser for de maksimale indsatsstørrelser, du kan placere under gennemspilningen af enhver bonus inklusive cashback -tilbud (10 er maksimum, medmindre SPECIFIKT andet er angivet). Ved at satse over $ 10 under et gennemspilning af bonus vil alle kampagnevinster blive ugyldige. "

Vi vil gerne se kasinoer implementere systemer, der forhindrer spillere i at placere højere end tilladte væddemål, men desværre er dette ikke en standardpraksis endnu.

Tøv ikke med at videresende din spilhistorik i Excel -format til petronela.k@casino.guru, hvis du føler, at du er blevet beskyldt fejlagtigt.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Jeg ville elske at få min spilhistorie. Hvordan får jeg det?

Du kan anmode om det direkte fra casinoet.

Kære akdurham1974,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.