Vavada Casino - Spillerens konto er blevet anklaget for uregelmæssigt spil.

23. november 2021 har jeg registreret mig på webstedet for online casino VAVADA. Jeg foretog to indskud til et samlet beløb på $8000 ved hjælp af kryptovaluta USDT. Mit samlede live BJ-spil resulterede i et tab på $1525. Mit samlede resultat af spilleautomater var en gevinst på $7602,81 inklusive velkomst- og free-spin-bonusser. Der blev ikke opnået nogen gevinster ved blackjack. Så alle mine gevinster blev opnået fra spilleautomater og bonusser, og den samlede saldo på min konto var $14077,81

Efter en udbetalingsanmodning på $1200 er jeg blevet bedt om verifikation, så annoncerede VAVADA øjeblikkeligt, at "Jeg brugte specielle spilstrategier til ulovlig fortjeneste eller hvidvaskning af penge, og alle mine gevinster vil blive annulleret, og mit indskud vil heller ikke blive refunderet. Kontoen er lukket for altid, og beslutningen er endelig. Adgangen til min konto er begrænset"

I e-mail anklagede VAVADA mig i korttælling. Der blev ikke rejst nogen problemer med mine spilleautomater eller selve kontoen. Der var ingen omtale af "korttælling" markeret som den særlige spilstrategi på VAVADA's T&C. Med en henvisning til spiludbyderen (Evolution) anklagede de mig i strid med VAVADA's T&C 16.1.6 (ved brug af særlige spilstrategier til ulovlig fortjeneste eller hvidvaskning af penge), og alle midler blev beslaglagt i overensstemmelse med vilkår 16.5.

Alle mine spillemaskiners gevinster og indskud blev tilbageholdt, ingen beviser blev fremlagt, kun referencer til spiludbyderens rapport (ikke vist) og anklager om korttælling.

Casino insisterer på, at "korttælling" er en "særlig spilstrategi til ulovlig fortjeneste eller hvidvaskning af penge", så de har ret til at tilbageholde alt.

Hej ladygaga,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.

Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Mange tak ladygaga for din e-mail. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Hej ladygaga.

Jeg er ked af at høre om dine problemer.

Jeg vil gerne invitere kasinorepræsentanten ind i diskussionen.

Vil du venligst forklare, hvad der skete?

Hej ladygaga. Vi har allerede diskuteret denne situation på de få kilder og forklaret det i detaljer. Vi vedlægger links:

https://www.casinomeister.com/forums/threads/ladygaga-vs-vavada-casino.96151/#post-1228720

https://affgambler.ru/casino-complaints/neobosnovannoe-izyatie-balansa-blokirovka-akkaunta/

Vi beder kildeadministratorerne også tjekke vores svar ud ved at gå til linkene.

Vi er også klar til at give udbyderens beskedskærmbillede til administratoren af denne kilde.

Bare vær opmærksom på, at der ikke blev givet yderligere oplysninger til mig på linkene ovenfor, og ingen beviser blev afsløret. Alligevel blev der ikke rejst nogen beskyldninger undtagen "korttælling".

Kasino hævder "korttælling" er et "særligt spil strategier for ulovlig fortjeneste eller hvidvaskning af penge", som åbenlyst en falsk erklæring og ingen af ressourcerne ovenfor endda forsøgte at komme ind i problemet.

Casinomeiser udtalte, at Curasao er "skyggefulde forretninger" og "regler er hvad end de er på Curasao". Og dette er kun en forumtråd, ikke en officiel klage. Klagen var 100 % privat, og som nævnt ovenfor blev der ikke fremlagt beviser for informationer for mig. Jeg accepterer det ikke som en ordentlig løsning.

Vavada as Curasao casino gik videre og overtrådte selv deres egne regler.

Hej ladygaga.

Tjek venligst det andet link.

På https://affgambler.ru/ forum forklarede casinoet, at du ikke spillede slots med bonussen, men du lavede 29 væddemål på live-spil med aktiv bonus + under dit spil på live-spil gjorde modsatte væddemål, og det var grunden til at lukke din konto. Kasinoet sendte beviser til affgambler.ru, og de accepterede dem som gyldige. Vil du venligst forklare det? Kan kasinorepræsentanten i mellemtiden sende de samme beviser til matej@casino.guru? Tak

Nå, da min vavada-konto blev blokeret med det samme, havde jeg ikke adgang til håndhistorikken, så jeg kunne ikke repræsentere den nøjagtige indsatssekvens. Ja, jeg fik en lille bonus med freespins i slots først og ryddede satsningen på slots. Men mit hovedmål var at spille live BJ. Efter gratis spins var satset, gik jeg til live BJ med en første indbetalingsbonus og spillede blackjack. Jeg har fået at vide, at jeg skal klare velkomstbonussen, og livespillets bidrag er 0% (nul), hvilket betyder, at det ikke er muligt at omsætte velkomstbonussen ved live casino borde. Ellers kunne jeg bare ikke hæve noget, og hvis jeg annullerede bonussen, ville jeg miste alt det på min konto.

Mit spilleautomat blev således tvunget af casino (da jeg ikke engang kunne tage mit indskud tilbage uden det), skal jeg satse 35000USD i slots for at klare bonussen. Så det gjorde jeg, og jeg fik omkring 7500USD i gevinstgivende slots (inklusive 1000USD velkomstbonus), og præcis disse midler blev beslaglagt af en eller anden grund. Og resten af mit indskud også.

Dybest set er dette irrelevant. Jeg gav disse oplysninger, da jeg troede, de anklagede mig i "bonusjagt". Men da de ikke har nogen anklager på mine spilleautomater, hvorfor er det så vigtigt? Det eneste der betyder noget er, at alle mine gevinster KUN kommer fra slots!

Hvad angår affgamblers... De gav casinoet 7 dage til at svare, men de gav mig mindre end en time efter, at casinoet svarede og lukkede sagen. Jeg havde ikke engang tid til at svare. Jeg aner ikke hvilken information vavada sendte dem og kan ikke kommentere den såkaldte "Evolutionsrapport", da jeg aldrig har set det. Affgamblers afviste netop sagen uden nogen ordentlig forklaring. Jeg vil kalde det uretfærdighed.

Hvad er OPPOSITE BETTING i forhold til Blackjack??? Det er ikke muligt at foretage sådanne væddemål på blackjack, ellers kunne du præsentere eksemplet med sådanne væddemål? Dette er ikke roulette eller baccara. Dette er ikke muligt, Evolution kunne anklage mig i modsat væddemål, eller dette er en åbenlys fejl. Mange tak, du henviste mig til denne information! Det virker som en falsk!

Kære ladygaga.

Jeg har stadig ikke modtaget beviserne fra kasinoet. Jeg vil skrive mere her, når jeg har tjekket dem, og vi kan se nærmere på, hvad der præcist skete.

Mens du afventer casinosvar, så tjek den nyligt løste sag med vavada:

https://casino.guru/vavada-casino-player-s-account-has-been-suspended

Alle omstændigheder er de samme: spiller spillede blackjack, spiller tabte ved blackjack, spiller blev falsk anklaget i OPPOSITE BETTING af Evolution, casino fulgte denne rapport og blokerede hans konto, casino tilbageholdt spillerens midler. Men til sidst bekræftede de en uregelmæssighed fra Evolution-rapporten som OPPOSITE BETTING teknisk umuligt ved blackjack, så dette var falsk rapport. Mere at sige, dette skete inden for næsten samme tidsramme. Sandsynligvis nogle massive falske rapporter fra Evolutions side.

Min sag er identisk, men af en eller anden grund holder kasinoet mine penge i mere end en måned og vil ikke løse det. Forskellen er kun i omtvistet beløb. Casino skal følge en vis logik og tage lignende beslutninger under lignende omstændigheder.

Kære ladygaga,

Kasinoet svarede, at i dit tilfælde var grunden til, at de annullerede din gevinst, korttælling og ikke modsat væddemål. Vores opfattelse er, at korttælling slet ikke er snyd. Du spillede smart, det er alt.

Alt du brugte til det "snyd" er din hjerne. I klassiske kasinoer, når kasinoet bemærker, at en person tæller kortene, kan de afvise spilleren som kunde, men kasinoet betaler altid gevinsten.

Der er en super simpel strategi for alle online casinoer for at undgå dette – bland kortene oftere.

Grundlæggende manipulerer kasinoet fakta og beviser.

For det første sagde de ifølge affgamblers, at Evolution rapporterede mig og anklagede mig i forbudte teknikker kendt som 'opposie betting'. Det står tydeligt der. Du skrev også til mig om det. Og dette er uden tvivl falske anklager.

For det andet skrev de til mig på casinomeister forum: "Hej! Jeg foreslår, at du læser, hvad jeg har skrevet til dig på denne kilde endnu en gang. På hjemmesiden, hvor du har rapporteret en klage før, har udbyderen skrevet til os selv og fortalte, at du bruger de ikke-tilladte ordninger. Korttællingshandling blev fundet uretfærdig af udbyderen, og det blev meddelt os."

Da de forstod, at "modsat væddemål" er en forkert grund til, at de ændrede version til korttælling. Casino tog sikker side og sagde - det er ikke os, det er Evolution. Løs problemet med dem. Men Evolution anklagede mig aldrig i korttælling. De anklagede mig fejlagtigt i "modsat væddemål". Dette er ude af enhver logik.

Da jeg er fuldstændig enig med dig i, at korttælling ikke er et "uretfærdigt skema" for at spille igen, kommer alle mine gevinster KUN fra slots! Så min positive balance i dette casino uden relation til korttælling, blackjack og Evolution tilsammen.

Vavada skal stoppe med at hoppe fra den ene version til den anden og kontrollere den nyligt løste sag - hvilken beslutning de tog under de samme omstændigheder. Venter stadig på en passende og fair løsning fra deres side for at betale den fulde saldo på USD 14077.

Kære Ladygaga.

Efter at have tjekket alle beviserne opdagede vi, at du fik gevinster fra BlackJack, mens din bonus stadig var aktiv. Ved at gøre det opnåede du en uretfærdig fordel, fordi denne bonus kun var mulig at satse på slots.

Vi betragter ikke korttælling som snyd. Ved at bruge bonusmidler på bordspil har du dog overtrådt bonusbetingelserne, og du har derfor ingen ret til gevinsterne.

(Dine gevinster er ikke kun fra slots, men de fleste af gevinsterne er fra BJ)

Kære Vavada casino,

Det ville være meget godt at håndhæve begrænsede spil ved hjælp af software og ikke tillade spillere at satse bonusser på begrænsede spil.

Lad mig præcisere situationen endnu en gang.

Bonussen var aktiv, og jeg planlagde at satse bonussen ved live-spil. På det tidspunkt vidste jeg ikke, at det ikke var muligt. Da jeg indså, at bonus ikke kan omsættes ved live-spil, bad jeg om at annullere bonussen af support. Men pludselig har jeg fået at vide, at i overensstemmelse med bonusreglerne, når man laver væddemål på ALLE spil (inklusive live), kommer alle gevinster til en bonuskonto, ikke til en konto med rigtige penge. Og efter den regel på det tidspunkt havde jeg allerede ingen rigtige penge, men kun bonuspenge. Hvis jeg annullerer bonussen, ville hele bonusbeløbet blive tilbageholdt, og jeg ville have 0. Så hvad skal jeg gøre? Jeg havde omkring 3500USD eller deromkring på min 'bonuskonto' (faktisk var det stadig mine penge, men vavada flyttede dem til bonuskonto).

INGEN begrænsninger for at spille NOGEN spil blev rejst til mig, men jeg kontaktede support så mange gange om sagen. Så jeg fortsatte med at spille Blackjack besluttede, om jeg tabte - Ok, men hvis jeg vinder, vil jeg satse bonussen på slots senere. Så det gjorde jeg. På hvilket tidspunkt fik jeg 'uretfærdig fordel'? Jeg havde ikke til hensigt at få nogen fordel af bonus og bad tydeligt om at ANNULLERE bonussen, men vavada afviste strengt mit krav.

Som du sagde - der er ingen softwarebegrænsninger ved at spille live spil med aktiv bonus. Der er ingen verbale begrænsninger fra support eller T&C. Og for det andet er alle mine vindende væddemål fra live-spil blevet flyttet til BONUS-konto af vavada - jeg spillede live-spil, jeg vandt nogle væddemål, men alle gevinster gik til bonuskontoen. Og nu er jeg anklaget for at bruge 'bonus'-midler? Forstår jeg dig ret?

Hvis live-spil ikke er forbundet med bonusprogram - hvorfor skete det? Vavada fortalte mig, at denne regel gælder for ALLE spil, jeg spiller. Der var ingen begrænsninger for mit live BJ-spil, når bonussen var aktiv. Indsatsbidrag fra live spil er NUL, men gevinster går til bonuskontoen. Fra mit synspunkt her opnåede casino ikke mig 'uretfærdig fordel' efter at have flyttet mine rigtige penge til en bonuskonto og nu sagt, at jeg brugte 'bonus'-midler. Hvordan er det muligt?

Der er ingen klar advarsel eller erklæring om, at jeg kun kan satse bonus hos SLOTS, eller at live-spil med aktiv bonus er begrænset på vavada T&C. Hvordan ved man dette? Tværtimod sagde de til mig, at jeg var velkommen til at spille ALLE spil. Og alle vindende væddemål fra ethvert spil går til BONUS-konto - dette er URETÆTLIGT! Da jeg vidste det, blev alle mine midler allerede "bonusmidler", og jeg blev gidsel for dette casino, forstår du det?

Vavada accepterede alle mine live BJ-væddemål, vavada flyttede alle mine vindende live BJ-væddemål fra rigtige til bonuskonto - da jeg ikke så noget problem med mit BJ-spil, afviste jeg mit krav om at annullere bonussen og blev til sidst anklaget for at bruge bonusmidler? Virkelig? Hvis jeg ikke kan satse bonussen ved live-spil, så får jeg mine live BJ-gevinstvæddemål på en konto med rigtige penge, ikke?

Med hensyn til mine blackjack 'gevinster' som du sagde - der er en spilhistorie efter spiludbyder. Efter Evolution-data resulterede det samlede BJ-spil i et tab på -1500 USD (eller deromkring). Lige meget hvilke midler jeg brugte - jeg satte 8000USD ind og fik 6500USD tilbage. Hvilke 'blackjack-gevinster' taler du om?

Nu skiftede de eller du version igen, startede fra 'modsatte bets' anklager fra spiludbyderen, fortsatte med 'card counting' beskyldninger fra vavada, efterfulgt af 'bonus jagt' beskyldninger fra casino guru. Hvad er min skyld endelig?

Matej, forklar venligst - disse tanker om 'overtrædelse af bonusregler' er fra din egen eller er denne fra vavada? Og også spørgsmålet, hvorfor casino ikke svarer offentligt, men kommunikerer med dig et andet sted?

Bare en lille tilføjelse til mit live BJ-spil. I overensstemmelse med data fra spiludbyderen (Evolution) under mit korte spil i vavada:

Samlede indsatser: 109860 USD

Samlet resultat: -1525 USD (MINUS 1525 USD)

Med hvilken logik 'VIND' jeg' ved blackjack?

Hvis kasinoet giver spilleren en bonus, skal det ikke appellere til uretfærdig fordel opnået fra bonus. Selvfølgelig er bonussen nogle ekstra penge, som spilleren kan bruge til væddemål - men det er meningen med bonussen.

I mit tilfælde:

• Jeg fik bonussen
• Jeg indså, at bonus ikke kan omsættes i det spil, jeg spiller (live blackjack)
• Mit live blackjack-spil blev påvirket af aktiv bonus, da alle mine gevinster fra BJ-spil gik til bonuskonto (IKKE til rigtige penge-konto, alligevel brugte jeg rigtige penge til væddemål, og spillets bidrag til bonusindsats var 0, men stadig blev gevinster udbetalt til bonus score)
• Jeg hævdede at ANNULLERE bonussen (uretfærdigt ja?)
• Mit krav om at annullere bonussen blev afvist.
• Jeg er blevet presset til at satse bonussen i slots til et beløb på 30000 USD roll-over.
• Jeg opfyldte dette krav.
• Jeg er blevet anklaget for hvad som helst: modsat væddemål (hvor og hvornår?), korttælling (ved slots? eller blackjack, hvor jeg tabte?), bonusjagt (efter mit krav om at annullere bonussen?).

Da alle mine rigtige penge blev flyttet til bonusscore brugte jeg selvfølgelig 'bonuspenge' til senere væddemål. Da alle mine rigtige penge blev til bonus (meget fair). At sige, at jeg fik uretfærdig fordel af bonus under disse omstændigheder, er en faktamanipulation og et brud på logikken.

Find også vedhæftede et par skærmbilleder, jeg lavede under mit spilleautomat, der bekræfter, at jeg ramte topkombinationen på 77777 med en enkelt betaling på 6000 USD og status for min saldo på et bestemt tidspunkt under min sidste velkomstbonus:

Alt dette kan udledes af en spilhistorie af vavada. Jeg har ikke adgang til spilhistorik, da min konto er blevet blokeret.

Al denne diskussion om 'korttælling', unfair bonusfordele osv. er blot en informationsstøj. Faktum er, at vavada klart sagde, at den første rapport var fra Evolution, der relaterer sig til mit blackjack-spil med beskyldninger om 'modsat væddemål', teknisk umuligt i BJ-spil. Og efter denne rapport nægtede de at betale min saldo og spilleautomatgevinster under falske anklager fra spiludbydere.

Hvorfor diskuterer vi dette med dig? Kasinorepræsentant ignorerer denne tråd. De missede 7-dages deadline 2 gange, og de blev ikke vist her og ville ikke løse problemet. Jeg venter på, at du afslutter sagen for at gå igennem juridiske procedurer. Jeg har ikke længere tid til denne internetchat.

Du har en del af ansvaret her, da dette casino er på en 'perfekt omdømme'-liste af en eller anden grund, og jeg registrerede mig i vavada efter din anbefaling. Ikke tilfældigt foreslår jeg nogen at indbetale en enkelt dollar til dette casino. Tag venligst beslutningen.

Kan du venligst præcisere, hvilket vilkår der begrænser brugen af bonusbeløb fra indsatser i live-spil? Og fra hvilket udtryk kan jeg vide, at spilbidraget fra live-spil er 0? Du kan kun vide det fra væddemålserfaring, men når du indser det, er alle dine penge flyttet til en bonuskonto (i overensstemmelse med 10.2.1), og du er i en fælde. Du har kun bonuspenge, du kan ikke hæve, du kan ikke annullere bonussen, da du mister alt, du kan ikke gøre noget. Du kan bare fortsætte med at spille. Og ingen begrænsninger i spil. Hvad taler du egentlig om? Vavada har på intet tidspunkt anklaget mig for uretmæssigt brugte bonusmidler, det er udelukket. Læs T&C omhyggeligt, og gennemgå venligst dit svar:

10. BONUSPENGE

10.1. En 100 % første indbetalingsbonus er altid tilgængelig for alle nye spillere på vavada.com. Den første indbetalingsbonus tilbydes kun for den første spillers indbetaling og er lig med beløbet for den første indbetaling. Bonuspenge er et kreditbeløb svarende til rigtige penge og givet til en bruger af et kasino på en gratis basis. Disse pengebonusser bruges kun i casinoet og kan udbetales, når x35-indsatskravene er opfyldt. Når du anmoder om en udbetaling, annulleres en ubrugt første indbetalingsbonus.

10.2. Du kan til enhver tid aktivere en bonus eller nægte den på egen hånd ved at bruge grænsefladen i spillerens profil.

10.2.1. Når du aktiverer en bonus:

- Bonusbeløbet føjes til din bonussaldo og holdes adskilt fra din kontantsaldo.

- Når du placerer et væddemål, trækkes det fra din kontantsaldo. Hvis der ikke er tilstrækkelige midler på din kontantsaldo, vil et væddemål blive trukket fra din bonussaldo.

- Alle gevinster krediteres din bonussaldo og kan ikke konverteres til kontanter, før bonusomsætningskravene er opfyldt. Du kan ikke hæve selve bonussen, før omsætningen af bonussen er gennemført.

- Når omsætningskravene er opfyldt, overføres beløbet på din bonussaldo i forhold til den aktive bonus til din kontantsaldo, og du kan til enhver tid hæve det.

- Uomsatte bonusser sætter ingen begrænsninger for udbetaling fra din rigtige (kontante) konto. Men i tilfælde af udbetaling annulleres alle uomsatte aktive bonusser, som er placeret på din bonuskonto.

10.2.2. Du kan til enhver tid annullere bonussen. I tilfælde af annullering af bonus, annulleres pengene, der er på denne konto.

10.3. Når gevinsten er dannet af væddemål udført på bonuspenge, må betalingen af gevinsten ikke overstige 10 gange størrelsen af den opkrævede bonus.

Hej LadyGaga.

Vi har forklaret vores holdning til dit unfair spil i de tidligere klager. Lad mig duplikere oplysningerne en gang til og besvare dine spørgsmål:

1. Hvad angår udbetalinger af gevinster på bonussaldoen, er det hele beskrevet i vores vilkår og betingelser: 10.2.1. Under tilmeldingen accepterer du det. Ifølge vores dialog kan jeg også se, at du blev introduceret til T&C.

2. Faktisk har vi ingen begrænsninger for live-spil. Det eneste øjeblik er at satse, bonussen er kun tilgængelig i spilleautomater, og du kunne have læst den i bonusbeskrivelsen på den relevante fane.

3. Vores medarbejdere har ikke adgang til din konto og kan ikke gøre noget på den. Du kan ALTID annullere enhver bonus på egen hånd, og den er også beskrevet i vores vilkår og betingelser: 10.2.2. Der er en "Annuller"-knap i fanen "Bonusser" specielt til det.

Du taler om, at dit krav om annullering af bonus blev afvist, men det er teknisk umuligt, da bonusannulleringen ALTID er tilgængelig for spilleren.

4. Da du ansøgte til supportteamet, blev du også informeret om, at væddemål kun er tilgængeligt i spilleautomater.

5. Hvad angår dine skærmbilleder fra spilleautomaten, så var det bestemt ikke sidste væddemål i din bonusindsats. Efter gevinsten på 6 000 USD lavede du omkring 1500 væddemål, både spilleautomater og livespil.

Vores projekt er virkelig etableret som retfærdigt og troværdigt for mange spillere og mange geos.

Vi er altid åbne for dialog med vores spillere. Det er i alle vores interesser at holde kunden tilfreds og finde et kompromis i enhver konfliktfyldt situation.

Selvom sikkerhedstjenesten og vores ledende analytikere i dette tilfælde har kontrolleret din konto og har overbevist om overtrædelser beskrevet af udbyderen tidligere.

Vi siger ikke, at alle dine indsatser i BJ var en vindende, men det meste af det, som dannede din endelige saldo, var faktisk få i Evolution-lobbyen.

Vi siger ikke også, at du ikke fik gevinsterne i spilleautomaterne inklusive gevinsten fra dit skærmbillede. Det havde det faktisk været, men analysen af dit spil beviser, at du har modtaget pengene på grund af korttællingen (vi og Evolution Gaming mener, at det er forbudt taktik).

Tak for svar.

Hvad angår dine punkter 1-5, lad os gøre denne historie kort, jeg havde ikke fuld information om bonusspil, og det er min skyld, at jeg satte mig selv i fælden med dine bonusregler. Så jeg var nødt til at satse 35000 USD i slots endelig for at frigive alle midlerne. Men du har ingen anklager relateret til mit spil med bonusmidler. Selvfølgelig hvis jeg har ret. Dette er alligevel ikke problemet, bare for at gøre tingene klart.

Med hensyn til din erklæring om, at "de fleste af mine BJ-væddemål dannede min endelige saldo" og "Jeg får penge fra en korttælling", undskyld at sige, men dette er direkte løgn. Du har håndhistorie. Mig ikke. Angiv venligst spildata for mit slotsspil og mit blackjack-spil og alle de krediterede bonusser. Så vi kan se, hvordan min endelige balance opstod. Jeg tabte ved blackjack - hvis du opsummerer alle mine gevinster og tab ved blackjack, vil du få et resultat på -1525 USD, du kan nemt få information fra Evolution-lobbyen, som jeg gjorde, da jeg havde adgang. Med hvilken logik kan nogen kalde det en 'vind'?

Så endelig kommer vi til et klart punkt, at du kun har 'korttællingsbeskyldninger' ved det spil, hvor jeg tabte. Alligevel forklarer det ikke, hvorfor du oprindeligt nævnte "modsat væddemål" hos affgamblers, og hvad det er.

Så hvis du kalder dig selv hæderlig og retfærdig, bedes du frigive mit første indskud på 8000 USD og mine slotsgevinster, der ikke er relateret til Evolution og korttælling.

Med hensyn til mine data:

Depositum + 8000 USD

Velkomstbonus + 1000 USD

Slotsspil + 6602 USD (der er en lille mængde gratis spins-gevinster inkluderet, jeg kan ikke huske værdien)

Blackjack spil -1525 USD

Med i alt 14077 USD

Du har min USDT-adresse, som jeg gav dig ved min sidste og eneste udbetalingsanmodning, eller du kan bruge Casino Guru som mægler, eller du kan fjerne blokeringen af min konto for at foretage udbetalinger normalt. Eller vi fortsætter via juridiske procedurer. Hvad skal man gøre? Alle mine gevinster var 100 % lovlige.

Hej, lad mig gentage en gang mere: din konto blev blokeret uden mulighed for at fjerne blokeringen for overtrædelse af webstedets regler og for bevidste svigagtige handlinger.

Din primære gevinst var faktisk få i Black Jack ved den forbudte metode - korttælling udbyderen talte om.

Vi siger ikke, at du kun fik gevinsterne i BJ, og det er det. Du fik også gevinsterne i spilleautomaterne, for eksempel gevinsten fra dit skærmbillede, men efter slotsgevinsterne er du fortsat med at spille i BJ, hvor overtrædelsen var.

Du har nævnt gevinstsummerne i din besked, men du har sandsynligvis ikke overvejet at tabe væddemål for hele spilsessionen.

Vores beslutning er endelig.

Måske har du ikke overvejet mine tabssessioner, og det ser ud til, at jeg er vundet? Evolutions lobby og spilhistorie viser tydeligt resultaterne. MINUS 1525 USD - dette er FAKTUM. Spørg Evolution om bekræftelse. Sandsynligvis har du glemt omkring 1000 USD krediteret som bonus. Jeg har spillet adskillige spilleautomater mellem BJ-hænder og vundet meget - måske har du glemt at overveje? Da jeg stoppede med at spille blackjack og formåede at satse sidste bonus på slots var saldoen noget omkring 8700 USD.

Så 8000 USD indbetaling + 1000 USD bonus + slotgevinster + BJ 'gevinster' = 8700 USD

Hvilken matematik bruger du?

Efter sidste bonusindsats, da saldoen nåede 14077 USD (skærmbilledet blev lavet mens autospil var i gang) har jeg slet ikke foretaget et eneste væddemål på blackjack. Hvis du siger, at krænkelse var EFTER - det er LØGN igen. EFTER gik jeg til kassen og bad om hævning. Hvilken krænkelse lavet efter taler du om??? Jeg HAR IKKE lavet nogen BJ-væddemål efter.

Casino ignorerer spørgsmålet om falsk anklage om 'modsat væddemål', som faktisk er rejst af Evolution. Kasino lyver direkte om spilresultater, der holder spilleren væk fra en spilhistorie. Kasino tilbageholde penge vundet på slots under korttælling'anklager. Casino har ikke til hensigt at finde en løsning, og det er tydeligt angivet. Kasino, der opfører sig på denne måde, kan ikke være på en velrenommeret og perfekt omdømmeliste.

Uanset alt ovenstående er korttælling ikke forbudt taktik alligevel. Det er tid for Casino Guru at afslutte sagen.

Bare til information for Casino Guru. Dette er et eksempel på, hvad spilleren kan se fra Evolution Lobby. Disse data er IKKE fra vavada, da jeg er blevet forbudt der og ikke har adgang. Men bare et eksempel.

Du kan få resultatdato efter dato, du kan udvide en bestemt dato for at se alle de væddemål, der er foretaget på denne dag, og du kan endda se den særlige hånd og uddelte kort.

I dette eksempel spillede spilleren 4 dage, og du kan se samlede indsatser og et samlet resultat (hvis opsummering). Og du kan tjekke det hånd for hånd med et kort, der er givet. Samme data gemt på kasinoets side. Igen - disse data IKKE fra vavada!

Det er meget dumt fra vavadas side at forsøge at overbevise dig eller nogen anden om, at jeg har vundet i blackjack og forsøger at forfalske håndhistoriksresultater. Og på samme tid forsøger at diskutere deres omdømme.

Det er i hvert fald ikke ligegyldigt om jeg vandt eller tabte i blackjack. Det er blot endnu et eksempel på unfair casinoadfærd.

Det samme for højst sandsynligt forfalsket Evolution-rapport. Som i overensstemmelse med vavada-svaret var den indledende rapport om 'modsat væddemål' (se affgamblers) ikke på 'korttælling', men de undgår at forklare i mere end 2 måneder, hvordan det vendte fra det ene til det andet, og hvad der præcist er det modsatte væddemål.

Sidste casino svar er ret lige og klart. Dette er ikke et kasino med et førsteklasses omdømme - vildled ikke andre spillere og sæt deres penge i fare.

Kære Ladygaga og Vevada Casino repræsentant:

Efter at have overvejet alle beviserne fra Ladygaga og kasinoet, mener vi, at kasinoet havde ret til at annullere Ladygagas gevinster.

1. Det var muligt at annullere bonussen, som kun skulle bruges på slots, og Ladygaga blev informeret om det.
2. Ved at bruge disse bonusmidler på BlackJack opnår Ladygaga en uretfærdig fordel.
3. Hun forsøgte at satse beløbet på slots, men brugte gevinster fra BJ.
4. Fordi hun talte kort (som vi på ingen måde betragter som svindel), mener vi, at vi ikke kan betragte hende som en rekreativ spiller, og hun var udmærket klar over, hvad hun laver, og at hun bryder casinoets vilkår.
5. Størstedelen af indsatsen og gevinsterne blev foretaget på BJ.

Derfor mener vi, at casinoet har ret i sin beslutning.

1. Det var muligt, men ved at gøre dette ville jeg annullere alle de penge, der var på min konto. Det var 0 på mine rigtige kontanter og 3147,71 USD på min bonuskonto, og hvis jeg annullerer bonussen blev hele beløbet til 0. Så ved at annullere bonussen mener jeg, at de bare trækker det krediterede bonusbeløb - 1000 USD og frigiver resten af mine 2147,43 USD. Casino afviste mit krav. Ja, jeg kunne trykke på CANCEL-knappen, men i dette tilfælde ville jeg have 0 på min casinokonto. Hvad var logikken i denne form for annullering for mig?

2. Spilleren kan ikke få unfair fordel, da casino giver spilleren en bonus. Casino tilbyder spilleren en bonus og derefter anklage spilleren for at bruge bonussen? Hvor er logikken? Jeg kunne frit bruge bonusmidlerne i ethvert spil. Ingen bonusbrugsbetingelser blev overtrådt, og casinoet bekræftede det. Dette blev aldrig nævnt af kasinoet. Hvad er grunden til, at du lægger disse oplysninger ind i sagen?

3. I overensstemmelse med reglerne for aktiv bonus blev alle mine vindende væddemål krediteret til min bonuskonto. Når jeg satsede bonussen, kunne jeg bruge et hvilket som helst beløb, der er tilgængeligt på min konto. Jeg brugte kun beløbet på min bonuskonto (da mine rigtige penge var 0 i overensstemmelse med kasinoets regler - jeg havde ikke andre midler undtagen bonus) strengt taget til casinoets vilkår. De nævnte aldrig, at jeg gjorde noget forkert. Det samlede blackjack-spilresultat var et tab på 1525 USD - det er IKKE korrekt at bruge udtrykket 'BJ-gevinster'

4. Der er ingen omtale af "korttælling" som en svigagtig aktivitet på kasinoets vilkår og betingelser. At angive kasinoet korrekt i deres beslutning om at tilbageholde indbetalingen og spilleautomatgevinster er strengt imod denne sides filosofi. Du betragter ikke "korttælling" som bedrageri, men du giver kasinoet ret til at stjæle pengene under "korttællingsanklager". En meget vanskelig position viser tydeligt, at du er fordomsfuld.

5. Dette er imod fakta og spilhistorikdata. Flertal, eller rettere sagt 100% af gevinster, hvor slots gevinster og bonus krediteres. Ingen gevinster fra blackjack spil. Endnu en gang - alle gevinster blev krediteret til min bonusscore. Alle tabende væddemål var logisk tabt. Så i overensstemmelse med bonus score jeg kun hvor vinder (som kun gevinster krediteret). Så hvis du kun overvejer mine vindende væddemål, der blev krediteret, kan du sige, at jeg vandt. Ja, jeg vandt mange BJ-hænder i løbet af spillet, men jeg tabte meget. Og summen af sejre og tab er -1525 USD, hvorfor du fortsætter med at kalde dette en gevinst?

Ingen spilhistorikdata angivet her, så jeg ved ikke, hvilke oplysninger du analyserede. Kasino manipulerer med fakta, der giver falsk information i hver besked, men du ignorerer dette. Casino Gurus beslutning er ikke baseret på fakta og beviser og strengt imod fakta og logik. Ikke kun slotsgevinsterne, men mit første indskud på 8000 USD blev også beslaglagt, og det nævnte du aldrig. Dette er en fuldstændig ulogisk uberettiget beslutning, der ikke er baseret på sagens fakta.

Logikken her er enkel - du tog en bonus designet kun til slots. Du begyndte at satse denne bonus på BJ. Da casinoet fortalte dig at satse på slots, begyndte du at gøre det. Men da din balance faldt, begyndte du at spille BJ igen. Derfor fik du en uretfærdig fordel, fordi du brugte bonusmidlerne i strid med bonusvilkårene. Vi anbefaler altid kasinoer at håndhæve denne regel med software, men du vidste perfekt, hvad du gør i dette tilfælde. Du blev informeret om, at bonussen kun er for slots. Størstedelen af dine gevinster var fra BJ. Logs bekræfter det.

Du fortalte os, hvordan tingene skete. Denne version er dog forskellig fra casinoets version. Kasinoet sikkerhedskopierede sin version med logfiler og andre understøttende beviser.

Derfor er vi i dette tilfælde på siden af casinoet.

Det har intet med at tælle kort at gøre.

Hvis du er uenig i vores beslutning, kan du kontakte casinoets licensmyndighed.

Du anklager mig personligt for uretmæssigt brugte bonusmidler. Casino har aldrig fortalt dette. I stedet for at være upartisk og operere med fakta begyndte du på et bestemt tidspunkt at opføre dig som vavadas advokat. Dette skete efter 2 ugers død tavshed fra kasino i offentligheden, der missede deadline for svar 2 gange. Det ser ud til, at I har forhandlinger mellem jer.

I min meddelelse ovenfor præsenterede jeg bonusreglerne for vavadas T&C i sin helhed. Angiv venligst, hvilket udtryk der præcist blev overtrådt. Spilleren kan kun operere med data præsenteret på et websted. Jeg er ikke et medium til at gætte, hvilke regler der ikke er trykt der. Du bør operere med fakta ikke med fantasierne. Læs venligst afsnittet om bonusregler i vavada T&C og sig, hvilket vilkår der præcist blev overtrådt. Casino sagde aldrig denne bonus kun for slots og anklager aldrig i forkert brugte bonusmidler. De sagde, at SPILBIDRAG fra live-spil er NUL. Betyder, at jeg stadig kan bruge bonusmidler til alle spil, men mine indsatser tæller ikke med i bonusindsatsen. Det er det. Det faktum, at når jeg satsede rigtige penge, blev alle mine vindende væddemål krediteret til bonuskontoen - ikke til kontoen for rigtige penge, bekræfter det.

Med hensyn til mine BJ resultater. Du har enten vildledt med forkert fremstilling af spilresultater eller bestukket. Ellers forstår jeg ikke hvordan man kan kalde LOSS er en WIN. Sandsynligvis præsenterede de dig kun den del af spilhistorien, eller kun bonuskontoen blev præsenteret for dig. Hvad med min rigtige pengekonto, hvor jeg kun tabte 8000 USD i BJ? Har du data fra spiludbyderen eller kun casinoets sidespilhistorik? Hver spiller har et unikt ID i Evolution-systemet, så alle mine indsatser kan udledes af data fra spiludbyderen. Det er nonsens at sige, at jeg vandt i blackjack.

Logisk set satte jeg 8000 USD som et depositum og den endelige status for min saldo var 14077,81 USD. Lad vavada specificere i hvilke spil, hvilke resultater der blev opnået for at se, hvordan den endelige balance blev dannet. Jeg gentager mine data igen:

Depositum + 8000 USD

Velkomstbonus + 1000 USD

Slotsspil + 6602.77 USD (der er en lille mængde gratis-spins-gevinster inkluderet, jeg kan ikke huske værdien)

Blackjack spil -1525 USD

Med i alt 14077,77 USD

Og endelig forstår jeg ikke, hvorfor vi diskuterer overtrædelser af bonusregler, og mit BJ-resultat, da kasinoet tydeligt sagde 2 eller 3 gange, at det indledende punkt er Evolution-rapporten. De sagde til mig at jeg skulle LÆSE OMHYGGELIGT, hvad der er skrevet hos affgamblers. Jeg læste den grundigt. Det siges, at jeg gjorde modsatte væddemål på blackjack, hvilket er noget vrøvl. Det er pointen du skal afklare fra vavada. Det gør du også - LÆS OMHYGGELIGT!

Sag startede med Evolution rapport og korttællingsbeskyldning resulterede i 2 måneder i en udtalelse om, at 'Det har intet at gøre med at tælle kort'. Er du virkelig på en sag?

Hvis vavada anklager mig for uretmæssigt brugte bonusmidler, var de nødt til at rejse disse anklager helt fra begyndelsen uden at nævne Evolution. Det ser virkelig mærkeligt ud, at de efter 2 måneder med din hjælp ændrede version af, hvad der skete for 3. gang. Hvordan blev det til overtrædelse af bonusregler???

Hvad er endelige anklager? Bed vavada om at sige det endelig endnu en gang klart her.

Websteder som din, der giver 'tilladelse' til at snyde kasinoer ret til at stjæle spillers penge, blev aldrig civiliseret på dette marked. De griner af dig. Eller du griner af, at jeg har stjålet en del af pengene fra mig i din lomme.

Ja, jeg er ikke enig i din beslutning, da den er forudindtaget og fordomsfuld og ikke baseret på fakta og sagens fabula. Jeg vil helt sikkert chaise casino via licensmyndighed og juridiske procedurer.

Kære Ladygaga.

Vi forsøger altid at finde ud af, hvad der rent faktisk skete og handle ud fra det. Så det tager os lidt tid at tjekke alle fakta.

Hvad skete der præcist:

Du indsatte $3000 og fik en $1000 bonus. Du spillede med denne bonus BJ (hvilket er OK, hvis du har rigtige penge på din konto, fordi disse bruges først. (som du skrev) Du kontaktede support for at spørge om bonussen, og support fortalte dig, at bonussen kun er til Så når din saldo blev lav, indsatte du igen $5000, og igen besluttede du dig for at spille BJ det meste af tiden og med meget højere indsatser. Indtil dette tidspunkt er alt i orden. Din saldo er dog faldet under $1000.

Fra dette tidspunkt indeholder din konto ingen rigtige penge. Og fra dette tidspunkt bør du spille slots. Du vidste helt sikkert om det, fordi du før talte med support, og support fortalte dig denne info. Du valgte dog at spille BJ fra dette tidspunkt, og her brød du casinoets vilkår. Ved at spille BJ opnåede du en uretfærdig fordel, og på grund af det konfiskerede casinoet dine gevinster.

Jeg ved ikke, hvad der skete med affgamblers, hvorfor casinoet postede oplysningerne om modsat væddemål - måske menneskelige fejl. Men teamet af folk fra casino.guru arbejdede på din sag. $14k er mange penge, og vi forsøger altid at hjælpe, når vi kan. Men vi modtog masser af understøttende beviser fra casinoet, som bekræfter, at du har brugt bonuspenge forkert.

Jeg anbefaler bestemt, at du indsender en klage til casinolicensmyndigheden. Vi arbejder med beviser for, hvad vi har, og hvis du mener, at kasinoet på en eller anden måde har narret os - kan du være sikker på, at de ikke kan gøre det over for licensmyndigheden.

Vi mener dog, at casinoet var korrekt, da dine gevinster blev konfiskeret.

Normalt skal du angive nøjagtige vilkår for vavada vilkår og betingelser, hvor dette tydeligt er angivet, og det blev overtrådt. Hvordan kan jeg ellers 'VEDE' det? Du kan også give en kopi af chatudskrift med supporten, hvor de advarede mig om ikke at bruge bonusmidler. Jeg tjekkede alt igen og kan ikke se denne begrænsning.

Læs også omhyggeligt bonusreglerne i vavada. Mine rigtige penge gik nogenlunde før min saldo nåede under 1000 USD i overensstemmelse med deres regler. Da alle vindende væddemål blev krediteret til bonuskontoen, konverterede jeg dermed alle mine rigtige penge til bonus.

Casino har aldrig anklaget mig i det, du skrev ovenfor. Du opfører dig som en vavada-advokat ikke som ADR. Uheldigvis.

I 2-3 måneder var hovedanklagen 'korttælling'. I denne tråd taler jeg kun til dig, ikke til casino repræsentant. Du stillede dem aldrig et eneste spørgsmål offentligt, og de svarede aldrig. Dette er ikke korrekt.

Ikke dig, men casinoet vil annoncere disse anklager, ellers vil de, når jeg gennemgår den juridiske procedure, sige, at de aldrig har sagt dette. Ser virkelig mærkeligt og forudindtaget ud fra din side. Tjek første svar i denne tråd af vavada. Hvad de taler om. Tjek deres svar på casinomeister. Det lader til, at du ved bedre end vavada, hvad der skete. Du ignorerer fakta.

Denne beslutning er fuldstændig miskreditering af din tjeneste

Hvad angår 'menneskelig faktor', er det en meget vanskelig position at holde dette snydekasino på en 'præmieliste'. Vavada T&C er vagt uklart og ufuldstændigt, hvilket giver casino uretfærdig fordel i forhold til spillerne, hvilket giver dem ret til at stjæle pengene til enhver tid. Du vinder aldrig der, ikke tilfældigt. Hvis du føler, at dette er premium service - lad det være.

Tjek deres svar:

'Hej! Jeg foreslår, at du læser, hvad jeg har skrevet til dig på denne kilde igen. På hjemmesiden (affgamblers), hvor du har rapporteret en klage før, har udbyderen selv skrevet en sms til os og fortalt, at du bruger de ikke-tilladte ordninger. Korttællingshandlingen blev fundet uretfærdig af udbyderen, og det blev meddelt os.'

og også kommentar fra Bryan (alias Casinomeister) privat:

'Jeg har lige tjekket, og du har måske misforstået os. Det er ikke casinoet, der har taget denne beslutning, men softwareudbyderen. Så hvis noget - du ville have et krav mod dem, ikke kasinoet. Kasinoledelsen har netop stadfæstet beslutningen truffet af softwareudbyderen. Så hvis noget, bør du tage dit problem op med dem.'

Så problemet kom fra spiludbyderen - hvordan det viste sig at være 'ukorrekt brug af bonusmidler' og 'menneskelig faktor'?

Kære Ladygaga.

Først og fremmest er jeg ked af, at du føler, at vi ignorerer fakta. Jeg tror dog ikke, man kan se denne sag fra et neutralt perspektiv.

Jeg vil gerne nævne, at mens for andre hjemmesider, hvor du postede din historie, blev sagen kun lukket på baggrund af udviklingsrapporten om korttælling - for os var dette ikke relevant.

Vi brugte yderligere to uger på at bede om detaljerne i denne sag, og først efter at vi havde fået det store billede af, hvad der skete, offentliggjorde vi vores beslutning.

Nu fakta:

Du sagde, at du ville spille BJ, men du tog en slotsbonus.

Support forklarede dig, at denne bonus kun er for slots.

Du spillede BJ med den bonus.

Du vandt fra den bonus på BJ. (når der kun var bonusmidler på din konto og lavere beløb end den oprindelige bonusværdi)

Fra din spillog er det ret tydeligt, at du forsøgte at satse bonussen på slots, men da din saldo blev lav, besluttede du dig for igen at spille BJ, og her fik du en uretfærdig fordel.

Hvis vi dømmer til din fordel, vil det betyde, at spillere ikke behøver at følge bonusvilkårene og kan spille bonusserne på hvilke spil de kan lide, hvilket naturligvis er forkert.

Så jeg er ked af det, men kasinoet havde ret i dette tilfælde.

Du kan stadig kontakte kasinotilsynsmyndigheden, men jeg tror ikke, at beslutningen bliver anderledes af indlysende årsager.

På grund af alt skrevet ovenfor, afviser vi denne klage.

Vi har genåbnet denne klage i henhold til ladygagas anmodning.

Ifølge hende blev klagen løst, og kasinoet har fuldt ud betalt beløbet.

Jeg vil gerne bede kasinoets repræsentant om at bekræfte dette.

Kære Matej,

Faktisk blev klagen genundersøgt af vores kasino og lukket til fordel for spilleren. Af denne grund har vi besluttet at betale det fulde beløb, der er angivet i klagen.

Med venlig hilsen,

Vavada repræsentant

Vil bare tilføje denne sag blev løst ved mægling af SBGOK (FONDEN FOR REPRÆSENTATION AF OFRE FOR ONLINE-SPIL).

Kære ladygaga,

Vi er glade for at høre, at din klage er blevet løst, og vi vil opdatere vores system i overensstemmelse hermed.