Spilleren fra Brasilien oplever en forsinkelse i behandlingen af deres udbetaling fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Vegasino Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 172 €
Vegasino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Vegasino Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 23h 12m 30s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Min tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Kære adjail013,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om forsinkelsen med din tilbagetrækning.
For at hjælpe dig med at løse dette problem, kan du venligst give flere detaljer om situationen? Konkret har vi brug for følgende:
- Hvornår anmodede du om tilbagetrækningen?
- Har kasinoet givet nogen forklaring på forsinkelsen, såsom afventende verifikation eller problemer med betalingsmetoden?
- Var der nogen vilkår eller betingelser (såsom indsatskrav eller bonusrelaterede betingelser), der kunne have påvirket din udbetaling?
- Kan du bekræfte, om du har modtaget nogen opdateringer eller kommunikation fra casinoet siden udbetalingsanmodningen?
Send venligst al relevant kommunikation, herunder e-mails eller skærmbilleder, til petronela.k@casino.guru , så vi kan fortsætte mere effektivt.
Dit samarbejde er afgørende, hvis vi skal gå videre med denne sag og arbejde hen imod en løsning. Uden dit input vil vi ikke være i stand til at komme videre og løse problemet.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Petronela
På grund af en usædvanlig høj mængde af klager beder vi om din tålmodighed. Selvom vi bestræber os på at offentliggøre klager inden for 48 timer, kan opfølgende svar tage op til 7 dage. Det kan også tage længere tid at tildele din klage til en løser, da vi i øjeblikket håndterer tæt på 1.000 klager.
Tak for din forståelse. Jeg ønsker dig et fantastisk nytår 2025!
Automatisk oversættelse:
adjail013 har 4d 23h 12m 30s til at svare
