HjemKlagesagerVerde Casino - Spillerens konto er blevet blokeret og gevinster konfiskeret.

Verde Casino - Spillerens konto er blevet blokeret og gevinster konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.940 €

Verde Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 11.11.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

3d 17h 17m 28s

Sagsoversigt

3 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Belgien vinder med succes næsten €1.940 på Verde Casino, men står over for kontoblokering og tilbagetrækningsnægtelse på grund af påståede flere konti, hvilket han nægter. Han modtager et tilbud på €200 om at fjerne blokeringen af ​​sin konto, men anser det for uretfærdigt og planlægger at konsultere en advokat.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse

Hej, jeg spillede på Verde Online med mine egne penge og var så heldig at vinde næsten €1940. Det tog dem en uge at behandle papirerne, men nu har de blokeret min konto og nægter at betale. De hævder, at jeg havde to konti, hvilket ikke er sandt. Det er muligt, at min kone også har registreret sig, da vi har én e-mailadresse, men så vidt vi ved, er det noget sludder. Nu tilbyder de mig €200 for at fjerne blokeringen af ​​min konto. Dette er fuldstændig uretfærdigt. Jeg håber, du kan hjælpe mig, og jeg vil rådføre mig med en advokat og indgive klager overalt over, hvilket dårligt casino dette er. Med venlig hilsen Sabit

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse

Kære Biti,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de vanskeligheder, du er stødt på med Verde Casino, og jeg forstår din frustration.

For at hjælpe os med at undersøge din sag nærmere, kan du give lidt flere oplysninger?

  • Kan du bekræfte, om din kone også har en konto hos Verde Casino?
  • Modtog du noget specifikt bevis fra Verde Casino, der indikerer, hvorfor de mener, at der er duplikerede konti, såsom detaljer om deres resultater?
  • Kunne du dele nogen kommunikation, du har haft med casinoet vedrørende tilbuddet på €200 eller kontolukningen? Dette kan give en nyttig kontekst til vores anmeldelse.

Du er velkommen til at videresende relevante e-mails eller skærmbilleder til petronela.k@casino.guru at hjælpe med vores undersøgelse.

Dit samarbejde er afgørende for at hjælpe os med at gennemgå situationen grundigt og forsvare på dine vegne. Uden dit input vil vi ikke kunne fortsætte med at løse dette problem effektivt.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela




Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
3 dage siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere