Verde Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har vundet 46 euro, men har ikke fået udbetalt beløbet i øjeblikket. De ser ud til at forsinke meget med vilje, som sådan bliver jeg sat restriktion på indbetaling og spil, indtil de udbetaler beløbet. Siden virker som en ordentlig fidus, og de siger, at de har skiftet ejerskab for nylig.

Kære nikdim14,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om forsinkelsen med dine gevinster og begrænsningerne på din konto. Jeg vil gerne samle nogle flere detaljer for at hjælpe os til fuldt ud at forstå din situation og arbejde hen imod en løsning.

Kan du venligst præcisere følgende:

• Tidslinje for anmodning om udbetaling: Hvornår anmodede du oprindeligt om €46-udbetalingen, og har du modtaget nogen opdateringer fra casinoet vedrørende udbetalingen?
• Arten af ​​kontobegrænsninger: Kan du beskrive begrænsningerne på din konto? Er de specifikt på indskud, gameplay eller begge dele, og gav casinoet nogen grund til at pålægge dem?

Hvis du har relevant kommunikation med casinoet, såsom e-mails eller chatudskrifter, er du velkommen til at videresende dem til petronela.k@casino.guru .

Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela