Spilleren fra Østrig er meget utilfreds med den samlede casinooplevelse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Videoslots Casino - Spilleren klager over den samlede casinooplevelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
Videoslots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Videoslots Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tilmeldt casinoet i 1 uge! INGEN gevinst og i BONUSEN ved freerolls-turneringerne bliver du stadig snydt ud af din saldo, eller du havde gratis spins og underligt, du kan ikke længere få adgang til spilleautomaten og yderligere vittigheder. Største rip-off der er! Support betyder ikke noget! -10 / 10 vurdering
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Christoph,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil informere dig om, at vi ikke kan fremsætte en sag udelukkende på baggrund af det, du beskriver. Nogle gange kan du få held og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig.
Vedrørende problemet med freerolls-turneringer, bedes du videresende ethvert bevis, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorie sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Forstå venligst, at uden noget bevismateriale kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være næsten umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Christoph,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
