Spilleren fra Finland har forventet øjeblikkelige overførselsoverførsler. Desværre tager transaktionen længere tid, end den blev annonceret. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
videoslot lover hurtig tilbagetrækning på op til 5 minutter, men efter at have talt med kundeservicerepræsentanten sagde han direkte, at det ikke er muligt for dem, og udbetalinger tager 3 til 5 arbejdsdage i stedet for 5 minutter. deres løfteprogram er angiveligt endnu ikke klar til hurtige køb, men kræver stadig et andet. ikke så kan dette casino være 10/10
Kære Lasse,
Det er ganske sædvanligt at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto. Derfor anbefaler vi spillerne at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Jeg beklager, at jeg ikke fandt noget om øjeblikkelige overførsler i betingelserne. Kan du fortælle, hvilken betalingsmetode du har valgt? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Kære Lasse,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
