Spilleren fra Finland har anmodet om tilbagetrækning for en uge siden. Det har været afventet siden. Klagen blev afvist, da spilleren ikke reagerede.
Automatisk oversættelse:
Viggoslots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 80 €
Viggoslots Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.6
Viggoslots Casino har et sikkerhedsindeks på 6,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
indbetaling og vundet med den første indbetaling og pengene på kontoen i 2 dage. nu deponerede jeg en anden gang, og jeg vandt 80e og ventede over en uge, og forklaringen er, at sikkerhedsafdelingen gennemgår, og når jeg beder om en chat, er chatten lukket, og vi vender tilbage til dig via e-mail. ingen overtrædelse men når intet kasino fortæller mig, hvorfor pengene ikke hjemsendes .... ikke mere depositum .. håber at betale nogle gange og ikke ramme chatten, når jeg prøver at spørge, hvor er min gevinst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jani,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst fortælle, hvis din tilbagetrækning allerede er godkendt? Alle de ønskede udbetalinger kontrolleres manuelt, og hvis du har aktiveret et kampagnetilbud, bliver hele bonussessionen revideret for overtrædelser af brugsvilkår. Sammen med den uheldige Covid-situation rundt om i verden tror jeg, det er grunden til, at din tilbagetrækning tager lidt længere tid end typisk.
Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres tilbagetrækning, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
der har ikke været penge og ingen kilometer. så det hjælper ikke med at vente. men når alt kommer til alt indskyder ingen mennesker penge og forventer overskud ugentligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Jani,
Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
skulle bekræfte kontoen, og den er nu bekræftet, men der er stadig ingen ændring i udbetalingen, selvom det nu er mere end 2 dage siden kontoen blev godkendt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Jani, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vil nu prøve at kontakte casinoet og fortælle dem om dit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
godt når nej de svarer mig intet på betalingssiden, når jeg sender e-mailen og har ventet i mere end to uger på udbetalinger, og min spilkonto blev bekræftet den 22. dag er underlig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Bemærk, at hvis du ikke svarer inden for de næste 7 dage, lukkes klagen som uløst, hvilket kan føre til casinoets fradrag for kredit.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
der er ingen penge at komme, og de reagerer ikke på chatten bortset fra at der er overbelastning i betalinger. Kontakt os venligst via e-mail, men når du lægger miles, er der ikke noget svar i mange dage og altid en anden grund til, at der ikke er penge betales dvs. forlænget. det føles som om kasinoet ikke ville have penge til selv at betale små gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre har vi endnu ikke modtaget noget svar fra casinoet. Bemærk, at så vidt de ikke reagerer på os, er der ikke meget, vi kan gøre med sagen. Forlænger timeren med yderligere 7 dage for at give casinoet chancen for at deltage i denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg annullerede checken og spillede dem. men jeg kan aldrig anbefale et casino ... det ville aldrig have, at pengene sandsynligvis ville være kommet. Jeg ventede mere end en måned ...
Automatisk oversættelse:
