Spilleren fra USA oplever problemer med at hæve penge på grund af den begrænsede tilgængelighed af betalingsmetoder. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg er ikke sikker, men da jeg gik for at hæve, var den eneste måde gennem bitcoin, jeg har ikke en bitcoin-konto, og jeg ønsker heller ikke at have en, da jeg prøvede at finde ud af, hvor meget jeg kunne hæve, fik jeg at vide af Maros fra kunden aswervicwe, du skal GÅ GENNEM BITCOIN, der er indsat MED ET KREDITKORT
Kære edwinbenj5,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode du har brugt til at indsætte penge på din konto?
Hvis du er blevet rådet af casinoet til at bruge en Bitcoin e-wallet, vil jeg anbefale at åbne en Bitcoin konto. Det er hurtigt og sikkert, og du kan altid konvertere bitcoin til kontanter og i sidste ende flytte det til en bankkonto. Der er en masse online artikler tilgængelige, hvor du kan lære, hvordan det virker og beslutte, om det ville være praktisk for dig (f.eks. https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Fortæl mig venligst, hvordan du besluttede dig, så bliver vi enige om, hvordan vi skal forfølge denne sag.
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela