VIP Club Player Casino - Spillerens spørgsmålstegn ved omsætningskrav.

Medarbejder ved navn Maros løj om min gennemførte rollover. Jeg fik at vide dage efter, at den blev gennemført med succes, dette var et åbenlyst forsøg på at frarøve mig mine penge. Det var klart, at de ikke var glade for, at jeg vandt det gratis tilbud.

Jeg er bipolar, handicappet og indlagt 4 gange i løbet af de sidste tre år, de må ikke snyde eller hente folk som mig.

Kære Andrew,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstår jeg rigtigt, at du har problemer med at fuldføre bonuskravene? Kan du venligst videresende din kasserer og indskudshistorik? Min e -mail -adresse er petronela.k@casino.guru.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dit problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Det var en velkommen chip

Kan du venligst videresende din kasserer og indskudshistorik? Tak skal du have.

Jeg sendte e -mail

Kan du venligst videresende din spilhistorik i Excel -format?

Jeg ved ikke, hvordan jeg gør det eller har excel

Du kan anmode om din spilhistorik i Excel -format direkte fra casinoet.

okay

Tjek email

Er der nogen anden relevant kommunikation, du kan videresende til mig, tak?

Kære Andrew,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Ingen de løj om rollover Det var en $ 200 chip jeg tror, de var kede af, jeg gennemførte det

Kan du venligst videresende den relevante kommunikation mellem dig og kasinoet til petronela.k@casino.guru ? Forstå venligst, at det er meget usandsynligt, at kasinoet ville blive ked af at fuldføre en gratis chip -indsats med gevinster på $ 100. Jeg venter tålmodigt på dine e -mails.

Kære Andrew,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.