Spilleren fra New Zealand er blevet anklaget for at have åbnet flere konti. Kasinoet svarede ikke, og vi var tvunget til at lukke denne klage som uløst.
Automatisk oversættelse:
VoodooDreams Casino - Spilleren er blevet anklaget for at åbne flere konti.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 543
Beløb: NZ$19.000
VoodooDreams Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.6
VoodooDreams Casino har et sikkerhedsindeks på 7,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har været med voodoo i et stykke tid. Jeg har spildt så mange penge på at indbetale hos dem. Nå, jeg har lige vundet en sejr for nylig, og nu vil de ikke betale mig ud på grund af noget vrøvl, de finder på. De siger, at jeg havde 2 konti, hvilket er noget lort. Og det er det, de forsøger at indefryse de penge, jeg vandt. Jeg tror, jeg bliver behandlet forkert. iv har sandsynligvis indsat mere end det, jeg vandt. Jeg tror, at der fuk Witt's. Jeg har uploadet alle mine dokumenter, der de krævede mere end n igen for at de kunne knalde mig rundt og sige "samlede midlerne på 19.000. For at være sjove refunderede de kun de 20, jeg indsatte for at vinde de 19.000.iv indsatte langt mere end 19.000. hvorfor fanden tror de de har ret til at tage mine penge, og når det kommer til, at jeg vinder penge, de vil ikke betale
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære shontellypoa13,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Vi vil kontakte kasinoet og bede om støttende beviser, men før vi gør det, bedes du venligst rådgive, hvis der, så vidt du ved, er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mailadresse? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Har du tidligere indløst kampagnetilbud i dette casino, og er din konto blevet verificeret?
Til sidst vil jeg venligst bede dig om at passe på dit sprog. Jeg forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, men hvis du ønsker at fortsætte med denne klage, skal du afstå fra at bruge grimt sprog.
Ikke desto mindre håber jeg, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har brugt bonusser i det casino.men de penge, jeg akkumulerede, kom fra en indbetaling uden en bonus, jeg lavede. og ja, de bekræftede min konto, og ja, jeg lavede flere indskud end de 19.000, jeg vandt. og det ved jeg, at jeg ikke gjorde. få et andet familiemedlem til at tilmelde sig med samme ip fra min viden ... tak for at hjælpe mig med min situation
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår ikke, hvordan de bare lod mig indbetale så meget og derefter trække stikket til mig efter, hvor meget iv indbetalte til det casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, shontellypoa13, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin ( martin.d@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej shontellypoa13!
Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg vil gerne invitere VoodooDreams Casino ind i diskussionen for at fortsætte med løsningen af din sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja tak, det vil være godt. Jeg vil bare løse dette problem. Kun fordi jeg har indbetalt mere til det kasino end de 19.000, som de fik af mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvad er dommen eller gå med min sag. Jeg synes, de skal refundere alle de penge, jeg har indbetalt til det kasino. Det er noget lort
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvad hvis voodoo ikke svarer. Hvad sker der så..de sender mig stadig gratis spin-kampagner og ting.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære shontellypoa13,
Desværre har denne operatør ikke været særlig lydhør over for deres klager på vores hjemmeside fra og med i år. Vi vil gøre vores bedste for at kontakte dem for at fortsætte med at løse din sag. Hvis vi ikke kan få succes, vil denne klage blive lukket som 'uløst', hvilket vil have negativ indvirkning på kasinoets vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Som om de interesserer sig for vurdering. Jeg bekymrer mig om mine penge, jeg har tabt der ved at indbetale mere end de 19.000 jeg vandt, det er fukd up
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoet reagerer stadig ikke, og efter flere gentagne bestræbelser på at kontakte dem, ser det ud til, at de ikke involverer sig i klager på vores hjemmeside. Uden casinoindgangen til diskussionen kan vi ikke engang begynde at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil have en negativ indvirkning på casinoets vurdering på vores hjemmeside.
Da kasinoet er licenseret af Isle of Man-licensmyndigheden, vil jeg gerne foreslå en mulighed for at rejse klagen til denne myndighed. Hvis du har brug for oplysninger, bedes du kontakte mig via min e-mailadresse: martin.d@casino.guru .
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
