VoodooDreams Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Hej, jeg har brugt dette websted fra sidste en måned. Min konto blev fuldstændigt verificeret, og få udbetalinger er blevet behandlet. Da jeg havde anmodet om stor tilbagetrækning, lagde de det bare på vent og bad om nogle dokumenter, selvom min konto blev bekræftet fuldstændigt. det har været 20 dage nu er der ingen opdatering på min konto, de siger bare, at verifikationen stadig foregår fra de sidste 20 dage. med hensyn til at snyde kunderne foreslår jeg ikke at bruge dette websted virkelig nytteløst sted. venligst spil ikke din tid og penge. Virkelig jeg blev snydt af dette websted, og venligst ikke nogensinde investere i dette websted

Kære Venkatesh,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:

"SuprPlay (VoodooDreams.com drives af SuprPlay Limited) vil udføre yderligere verifikationsprocedurer for eventuelle indskud, der overstiger 2000 GBP, og vi forbeholder os desuden retten til at gennemføre sådanne verifikationsprocedurer også i tilfælde af lavere indskud / udbetalinger, hvis det anses for nødvendigt af SuprPlay. Sådanne verifikationer kan omfatte, men må ikke være begrænset til, kopier af en slutbrugerpas, nationalt identitetskort, kopier af en slutbrugeres redskaber og / eller kopier af kredit- / betalingskort, der bruges til at indbetale. "

Modtog du en estimeret tidsramme fra casinoet vedrørende yderligere verifikation? Kan du endvidere bekræfte, at du har samlet disse gevinster uden bonusspil? På forhånd tak for dit svar. Jeg tror virkelig, vi vil være i stand til at hjælpe din løsning af dette problem så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Venkatesh,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.