Spilleren fra Tyskland har problemer med at trække sine gevinster tilbage. Efter en nærmere undersøgelse har vi fundet ud af, at spilleren havde flere klager over det samme problem.
Automatisk oversættelse:
Vulkan.bet Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 530 €
Vulkan.bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Vulkan.bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Min indbetaling uden problemer, udbetalingen med de samme datoer
er ikke mulig, når du er kommet ind i kortholderen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære E.Beccard,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du gennemført KYC-bekræftelse med succes tidligere? Var det din første anmodning om tilbagetrækning i dette casino, eller har du modtaget betalinger før? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan trække dine gevinster ud? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Forstå venligst, uden at du bekræfter din konto, har du ikke ret til udbetalinger. Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg svarede, mine e-mails ankom ikke? Forgæves
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Efter en nærmere undersøgelse har vi fundet ud af, at spilleren havde flere klager over det samme problem. Vi fortsætter i følgende tråd:
https://casino.guru/vulkan-vegas-casino-player-s-struggling-to-withdraw-14
Denne klage afvises nu.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
