Spilleren fra Indien fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Kasinoet svarede ikke på klagen, så det blev lukket som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
W88.com Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 81
Beløb: 8.000 INR
W88.com Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
W88.com Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De indsamler mine data og dokumenterer efter 24 timer væk, min konto kan ikke logge ind, da jeg nåede via whatsapp, sagde de nu, jeg koder w88 kundeservice stemme-
sir den er låst, fordi mens ledelsen tjekkede dit væddemål, fandt de ud af, at der er et eller andet problem med dit væddemål, så dit gevinstbeløb er fortabt. Din konto er låst op, nu kan du logge ind og hæve 1100 INR.
Hvad er nu reglen for at vædde på, det er fupwebsted, de kan ikke give mine penge løse mit problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Monojit,
Mange tak for at indgive din klage og videresende skærmbilledet:
Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)?
Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Marts måned 2022 Jeg åbnede min konto n min konto er verificeret n jeg spillede kun live spil
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Monojit, tak for dit svar. Kan du venligst specificere, om du med "live spil" mente casinospil (roulette, blackjack...) eller sport?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kun live spil roulette ingen sport eller black jack kun live roulette spil venligst løs mit problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Monojit, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam ( adam.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Monojit,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere W88.com Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære W88.com Casino,
Kan du venligst præcisere årsagerne til at blokere spillerens konto og konfiskere deres gevinster?
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Monojit,
Der har ikke været noget svar fra kasinoet indtil videre. Jeg vil forsøge at kontakte dem igen.
I mellemtiden bedes du fortælle mig, hvis der er nogen udvikling.
Vi vil gerne bede W88.com Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Casino laver svindel nu ingen svar, hvad der foregår
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Monojit,
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Kasinoet oplyser, at det har en licens fra The Cagayan Economic Zone Authority, men vi har ikke været i stand til at verificere gyldigheden af dette. Som sådan er jeg bange for, at der ikke er noget, der kan gøres uden samarbejde fra casinoet.
Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Dog kan faldet i rating forårsaget af uafklarede klager være med til at ændre casinoets tilgang. Jeg ville ønske, jeg kunne have været til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvis de ikke kan give 8000 rs inr, så er hvorfor de kører casino site fidus, der foregår
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Monojit,
Som nævnt vil denne klage nu blive lukket som 'uløst', men skulle du have yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte mig på e-mail, adam.m@casino.guru .
Med venlig hilsen,
Adam
Automatisk oversættelse:
