Spilleren fra Tyskland har anmodet om en lukning af kontoen og senere modtaget en loyalitetsbonus. Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.
Automatisk oversættelse:
Wallacebet Casino - Spilleren anmoder om sin bonusgevinst.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 91 €
Wallacebet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg betalte 480 € der og mistede alt, derefter bestilte jeg en lukning, næste morgen får jeg en e-mail fra W. Der tilbydes en loyalitetsbonus i. H. v 20 €, så vandt jeg uventet 130 € for 20 cent og var i stand til at fuldføre omsetningskravene op til 105 €, så jeg var 91 €. Da de bemærkede dette, blev kontoen pludselig blokeret, medarbejderen i suppen klagede derefter over, at jeg ikke længere havde en bonus, kun 12 cent. Det største beskidte casino nogensinde, jeg har sjældent set flere kriminelle krænkelser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Florian,
Mange tak for at indsende din klage. Desværre er vi ikke i stand til at hjælpe dig. Jeg er sikker på, at du forstår, at hvis du har anmodet om en lukning af en konto, vil det tage noget tid, og ingen kampagnetilbud kan aktiveres på en konto, der er blevet suspenderet.
Giv mig besked, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej, meget tak for at have arbejdet med min anmodning. Om aftenen ansøgte jeg om lukning, næste morgen modtog jeg tilbuddet om loyalitetsbonus, omkring middagstid krævede jeg derefter bonusen og kunne logge ind på min konto uden problemer, så overskuddet fandt sted og et stykke tid senere havde stadig satskrav på € 105 samt en bonussaldo på 91 €, pludselig blev min konto blokeret! Så det blev konstateret, at jeg ville få et minimum af mine indsatser godtgjort og derefter stoppe det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Florian, for dit svar. Kan du venligst bekræfte, at du har foretaget en udbetaling, før din konto blev blokeret? Hvor meget var kontosaldoen på tidspunktet for din anmodning om lukning af din konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg sendte et skærmbillede, der viser, at min bonuslojalitetssaldo var € 91, jeg ville kun have været nødt til at satse € 105, så kunne jeg have udbetalt, i alt € 300 satsningskrav, så det ville stadig være en masse penge. BONUS tilbage til tilbagetrækning. Jeg modtog tilbudet morgenen efter min anmodning om lukning, så loggede jeg på min konto omkring middagstid, fandt bonusen der, aktiverede den og var i stand til at imødekomme omsetningskravene op til € 105, så blev en bolt sat foran den og min konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af det, men jeg er ikke sikker på, om jeg forstod korrekt. Har du gennemført omsætningskravene og anmodet om en udbetaling, eller er bonussessionen afbrudt? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Vi lader det være. Alt det bedste. Sagen kan lukkes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock